【创服工场】互联网营销专家蔡建坤分享“大数据时代如何打造粉丝经济”
11月4日，由创服工场、企投会联合主办的主题沙龙《大数据时代如何打造粉丝经济》在创服工场路演厅举行。本次沙龙特别邀请互联网营销专家蔡建坤担任主讲嘉宾，倾情分享如何以独特的运营模式、创新的营销手段以及有趣的圈层活动，轻松玩转“粉丝经济”，实现“粉丝变现”，吸引了近百人前来参加。
在互联网迅猛发展、自媒体大行其道的社群经济时代，“粉丝经济”理念更是深入人心。“粉丝经济”的迅速兴起，无形中给互联网企业的发展增添了新的途径与形式。然而，大部分企业对于“粉丝经济”产生误解，理解为就是在微信建个公众号，然后不停地拉人关注，发各种广告和鸡汤文。
蔡建坤表示，消费升级时代，普通电商平台已无法满足消费者的消费需求。消费者希望在最快速的时间内获取最完整有用的信息，可以帮助他们做出购买决策。做粉丝经济就是要精确匹配商品给每位消费者，最快速精准地将消费者需要或喜欢的产品展现给他们，并通过口语化或者有趣、有料的内容，让用户对推荐的产品印象更加深刻，因此吸引大批消费者的关注和青睐。
那么中小企业如何实现粉丝变现呢？蔡建坤表示，首先，中小企业要做好产品的定位。做营销、做品牌、做产品，好的定位都是第一步。比如小米手机为什么能俘获粉丝的心?在小米出世之前，想买一款又便宜、又有面子、又好的手机几乎是不可能的，而小米手机的定位恰恰就是低价位、高品质，其定位本身就已经很能打动人了。
其次，企业不仅讲究产品要好，还讲究做“尖叫型”的产品。好的产品应该是有思想的，在现实中，能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。并且，产品的体验和产品之外的服务也要超出用户的心理预期。产品本身的人、故事、案例等本身也可以成为打动用户的点。总之各种能够从情感、思想方面打动用户的都可以尝试。
会上，蔡建坤还向与会人员介绍了如何更好地运营一个微信公众号平台上的粉丝。他表示企业应该学会和用户经常交流，只有经常交流才能加深感情。另外，还可以通过一些小游戏、有奖活动、增值服务等进行互动，也可以通过视频、文章等方式进行交流。当然，这里说的文章绝对不是企业的新闻稿或是软文，而是真正能给用户带来价值或是触动用户的内容。
分享会上，蔡建坤通过案例解析与现场人员积极互动，让大家在轻松的学习氛围中获益匪浅，并为大家解答了许多日常粉丝运营中的困惑。整个活动轻松有序，大家表示通过学习受益良多。
创服工场简介：
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