如何打造一支高效公关团队？
互联网正深深影响着广告公关行业，除了为行业带来新的服务选项之外，更多的是加快了整个行业的工作节奏。今天刚通知明天就要方案的情况，在广告公关业屡见不鲜。如果考虑蹭热点，留给公关人的反应时间甚至只有几小时。
当互联网扳动了整个行业“快进键”时，作为以扁平化小团队为作战模式的公关公司更加重视成员间沟通与配合的协作效率，如何利用工具与方法将传统冗杂的工作化繁为简，提高团队运转效率将是下面我们一起讨论的主题。
工作挑战
➀ 传文件，改文件，再传再改，频繁的文件传输不仅造成成员各电脑中无用文件过多，也造成了文件管理负担
➁ 一稿、二稿、三稿……每人看到的“最新版”不一致，存在出错隐患
➂ 微信工作群的聊天记录难查找，难追溯，不利于复盘
➃《媒体通联表》更新维护、《XX传播汇总》等需要多人配合完成的工作，最易出现遗漏
➄ 项目整体进展无法实时同步，信息易断层
➅ 项目案例作为团队经验沉淀，归档、共享、调取难
解决方案
以上问题其实只需通过解决文档共享与交互、文档协同编辑、文档索引与流转、文档备份调取这几方面，便可迎刃而解。
文档共享与交互
通常一支标配的乙方公关团队由客户经理、策划/创意、文案、设计、媒介组成，成员互相配合输出不同文档，并由客户经理统一向甲方提交汇报工作成果。
通过曲奇办公，将各成员输出的文档汇集一处，分门别类，整理成项目专属文件夹，只需提交一次，团队成员均可看见，且最新版本会覆盖旧版本，同时支持版本对比。文件传输、版本管理、项目进展共享、项目归档均可用该方法，彻底告别文件多、杂、乱。当我们需要基于一个文档讨论、答复，显然类似微信群聊天并不合适。因为重要信息容易被淹没，且没有主题的讨论并不高效，新加入的同事也无法看到以前的重要内容。通过曲奇办公【送审】&【评论】功能，将工作讨论置于一个文档主题场景下，讨论结果被留存下来更方便后期追溯查看。
图示：左侧是文档，右侧是聊天对话框，文档上方为审批状态
文档协同编辑
很多文档并不是一个人完成，也不是一个时间点能完成的，比如需时常更新维护的《媒体通联表》、有收集过程的《传播汇总结算表》等。传统是每个人各自完成自己部分，再统一由一个人整合，时间耗费大不说，更易出错。通过曲奇办公【在线编辑】，多人基于一个文档协同编辑，每人每次都是在最新的版本上编辑，最后顺理成章形成一个最终文档，高效有序。
文档索引与流转
一个传播项目结束，涉及话题、文案、稿件、媒体发布等传播汇总，通过一张传播汇总表包含项目所有工作成果，每一工作项通过曲奇【超链】索引至具体文档，这样就不需要在不同文件夹跳来跳去查阅了，一张表便能通览全局。
图示：表格蓝色字体可索引至具体文档
文档备份与调取
完成后的项目，放在【团队知识库】文件夹，是后期项目借鉴、新人学习的知识宝藏。同时文件支持任何设备查看，可随时快速调取。
Tips：
所谓砍柴不误磨刀工，工作中充分利用好的方法与工具往往有令人惊喜的效果。以上方案不仅适用公关团队、公关公司，同样适用受文档多、杂、交互频繁困扰的团队。