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世界互联网公司最重要的三位女高管之一,她的传奇人生竟如此励志

分类:推荐文章 · 发布:2025-12-20 · 浏览:2

4月9日,阿里巴巴董事局主席马云通过内部信的方式宣布,“自2018年4月9日起,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,专注全球化发展。井贤栋接任蚂蚁金服董事长的同时,兼任CEO。”

对于这次调整,马云说:“这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替,不仅仅是为了传承,更重要的是蜕变。长江后浪推前浪,前浪方可闲庭信步,这是人才队伍上最大的成功。”

此外,马云称,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长后,将专注全球化发展。彭蕾将通过Lazada参与全球化业务中;同时她还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。

彭蕾生于1973年,是当年阿里“十八罗汉”之一,是阿里巴巴发转壮大的重要人物。她曾经掌管阿里巴巴人力资源部十余年之久,被称为马云手中一张王牌,和雅虎的梅耶尔、Facebook的桑德伯格并称为“世界互联网公司最重要的三位女高管”。

辞去教室铁饭碗甘当随军家属

很多人都知道马云是教师出身,彭蕾也是,而且也是在杭州上的大学。

彭蕾在浙江工商大学学的是企业管理,在加入阿里巴巴之前,在浙江财经学院当了4年老师,像很多大学老师一样,生活平平淡淡,波澜不惊。

原本平淡无奇的人生突然在1998年那一年被改变。

1998年,在浙江财经学院教了四年书的彭蕾作为“随军家属”跟随丈夫孙彤宇入伙马云的创业团队,成为阿里巴巴十八位创始人之一。

因为老师的身份,彭蕾身上自带真诚亲和气场,也在公司成立之初被委以招人的重任。在很长一段时间内,彭蕾的身份是首席人事官,她的工作主要就是招人、招人、招人,为阿里挑选最符合企业文化的核心员工。

招贤纳士的灵魂设计者

虽然不是HR科班出身,但彭蕾眼光毒辣。这个当初跟着马云一起看应聘简历的大学老师,给阿里招揽了大量原始能将。

现在菜鸟网络的董事长童文红是彭蕾当年一眼挑中的,成就了一段前台小妹到亿万富豪的传奇故事。

彭蕾还亲手招进了王坚博士,也就是阿里巴巴技术委员会主席。王坚曾一手缔造了阿里云,现在阿里云与亚马逊、微软一起,并称为全球三大云服务商。

如果说马云是组织的高手,彭蕾则是组织中最核心的灵魂设计者。

HR转身到支付宝大当家

在2010年出任支付宝CEO之前彭蕾担任阿里集团CPO(首席人才官)。

如果不是因为2010年那次年会上,马云对支付宝发了火,企业管理专业出身的彭蕾可能还继续担任着阿里巴巴人力资源大管家。

2010年1月23日,1000多名支付宝员工兴冲冲赶到阿里总部参加年会。与往常不同,会场没有欢喜喧闹的舞乐,却在一片严肃中,播放着一段段充斥着用户抱怨、批评、唾骂的客服电话录音……“烂,太烂,烂到极点。”马云咆哮起来。甚至一度把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

成立于2003年的支付宝,一直是马云最为看重的业务之一。正是在这次年会上,彭蕾被从HR的岗位上调来,兼任支付宝CEO,邵晓锋向彭蕾汇报。

霸道总裁力挽狂澜

坐在这个位置,也注定了她不能和其他妈妈一样,接送孩子上学、放学,和妈妈们一起嗑瓜子打毛线,“霸道总裁”身份必须随时附体。

2016年年底,因为支付宝新上线社交功能圈子引发的争议,正在美国出差的彭蕾写了一封内部信予以回应。这封信力挽狂澜,将支付宝带出了这场舆论的旋涡。

当时,远在美国出差的彭蕾迅速召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思,并在内网发帖:自己做错的事,永远不要怪别人!

在这封内部信里,彭蕾说:错了就是错了。过去的这两天,是我到支付宝七年以来,最难过的时刻。我们经历过许多困难的时刻,但从没有任何一件事,如这次一样如此深地刺痛我。在此我向所有热爱阿里,热爱支付宝,一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉!向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉!

最终,这场风波以彭蕾“霸道总裁”式的道歉一锤定音、力挽狂澜。

阿里金融拓荒者彭蕾

在外界眼中,彭蕾是一个没有技术基础、此前工作与金融并无关联的人,以这样的身份掌管一家电商巨头的交易核心环节,可谓艰难。

但是在市场部、人事部、服务部多年的历练让彭蕾对用户体验有着出色的把握。一名支付宝员工曾回忆,接手支付宝后,彭蕾天天泡贴吧,搜集大家对支付宝的看法,一有好的点子,即便是一个很小的用户体验感受,彭蕾也会发到企业内部的高管群,让相关业务负责人尽快解决。

2014年10月,蚂蚁金服集团正式成立,彭蕾出任董事长兼CEO。这也开启了彭蕾事业上的高光时刻。

短短几年内,她将一个只有短暂历史的蚂蚁金服打造成了全球估值最高(750亿美元)的非上市公司。其虽未上市,估值已可与百度比肩。

马云称,彭蕾和她的团队是“几乎所有金融创新领域的拓荒者”,实现了十多年前初建支付宝时自己都不敢相信的梦想。

短短三年,她把支付宝做得风生水起,打开支付宝客户就能搞定所有衣食住行。这不但缓解了马云的焦虑,更奠定了支付宝在阿里的底牌地位。

新的战场开拓东南亚市场

此次的卸任对于彭蕾而言,她肩负着更重要的任务——开拓东南亚市场,这对阿里至关重要。

东南亚市场和印度市场被业界认为是仅剩的电商蓝海,但由于东南亚小国林立,不管是用户群体、物流建设、法律法规,都有很大的差异,不能讲东南亚当一个整体看待,电商渗透有很大的难度。而东南亚市场目前也是巨头必争之地,不仅有老对手京东,亚马逊也在布局东南亚市场。

彭蕾开疆扩土的劲头、优秀的执行力和对用户需求的洞察,都值得马云对其委以重任,在国内电商格局基本稳定的情况下,东南亚市场是潜力巨大的增长点,这对阿里意义非凡。

此外,开拓东南亚市场,也需要彭蕾八年支付业务的经验。阿里扩张一向是“支付先行”,已在东南亚投资了数家支付领域的本土企业。这一块阿里同样要应对腾讯、百度的竞争。

彭蕾虽然不再领导蚂蚁金服,但等待她的,是新的战场。

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