阿里巴巴应用在线下无人零售业态的技术成果——2.0版淘咖啡体验店,亮相在第二届淘宝造物节,瞬间成为新零售领域最受关注的话题。那些年电商们一直在爱的“互联网技术颠覆”的线下零售再造终于落地。
1、国内外线下无人零售店发展态势
2016年开始,无人便利店在全球范围内陆续出现。

紧接着,韩国、瑞典等城市都陆续出现了无人便利店。
而我国,随着便利店巨头阿里巴巴赋能的线下无人零售淘咖啡体验店亮相在淘宝造物节。没有收银员,无需排长队,买完东西就能走。

之后不断有缤果盒子等数十家无人便利店品牌也逐渐进入大众视线。
2、阿里巴巴为什么能开无人零售店?
阿里巴巴为第三方零售门店“淘咖啡”提供无人购物技术整套解决方案,和马云一直在强调的新零售理念是相契合的。
如果说亚马逊Amazon Go打破“便利店原来真的可以没有导购”的传统思维定式,那么阿里巴巴这次推出的淘咖啡无人体验店让新零售从思想深闺走向视线。
阿里无人店的巡店、收银、货架、广告牌、仓储、门禁、以及能耗的管理都是基于统一的软件管理平台和前端摄像机、传感器和硬件处理功能。
巡店:通过网络远程巡店、用数据统计分析。
支付:购买商品直接从手机扣除费用,无需排队。

货架:通过技术感知和人脸识别,捕捉顾客在哪些货架停留时间比较长。优化店内的商品陈列调整货物上架的数量,提高零售的效能。
广告牌:人脸识别消费者年龄、性别,根据消费记录、购买商品种类、品牌、价位,优化无人店商品定价和商品类型,适时推送定向广告。
摄像机:控制空调、无线开关、报警器、门等。
那么,为什么阿里巴巴能够在无人便利店的风口上杀出一条血路?主要就是因为它有充足的资金运转和雄厚的技术研发能力。
无人便利店的建立和其背后的人脸识别技术、体态识别技术、收脉识别技术、摄像机和传感器结合技术等未来科技领域的前沿技术都分不开干系。阿里巴巴早就开始了对无人便利店的技术研发。
阿里巴巴十分清楚,无人便利店不是一个可以一步到位的新物种,需要时间打磨技术和模式,需要实践进行技术的不断迭代从而获得突破。
对于阿里方面而言,无人购物技术只是他们庞大未来科技技术体系的一个具体分支。他们和蚂蚁金服一直在移动互联、万物互联、大数据、云计算、生物识别、人工智能等未来科技方面进行系统的技术研发。通过这个具体的技术有选择的在相应的领域进行应用,无人店就是他们在无人购物技术的基础上将线下零售再造,最后赋能给第三方。
有了这个技术,他们可以开店。换言之,也可以在很多领域上天入地,后面颠覆传统的时刻肯定还多着,无人店只是互联网+智能化新一代革命的开始。比如说,健身房。
3、只有技术,就是万全之策吗?
有技术,就万事俱备,只欠开店吗?小二认为肯定不是,因为开发的新技术还需要有专利保护,每一段新代码还需要版权的保护。
因为如果只有技术,而没有专利;只有源代码,而没有版权,那包括阿里在内国内外所有企业的发明创造都有着很大的风险,每项技术的每一段代码、每一个创新突破点、每一个品牌都将置于裸奔的状态,一旦发生问题,企业很有可能就会付出非常惨重的代价。甚至是本来属于自己的技术,却被别人提前申请,自己赔了夫人又折兵。
很多人都认为“知识产权只是为了申报自主项目”或者是“提升品牌”,其实这是一个很大的误解。当你遇到:创新点被抄袭;设计被山寨;技术人员泄密,带走设计图和软件技术;技术模仿...的问题时,知识产权就可以解决燃眉之急,货真价实关乎着企业相当大部分的成败,甚至是创业公司的生死存亡问题。
只有在知识产权的保护下,将知识产权放到企业的方方面面里,让知识产权起到它本源的价值,形成市场的壁垒,企业在获得商业的成功时付出的成本相对而言才是最少的。
专利和版权分别是知识产权的一个种类,专利是科技创新的载体,版权是创意的载体。
专利保护的三方面分别是发明、实用新型和外观。
其中,发明方面的保护包括算法、商业模式、应用场景;硬件产品的设计与连接关系;硬件电路的设计与连接关系。能够有效解决防止竞争对手对企业的核心算法、商业模型以及应用场景的抄袭。
实用新型方面的保护包括硬件产品的设计与连接关系、硬件电路的设计与连接关系。就能防止竞争对手对企业产品外观的简单修改。
外观方面的保护包括产品的外形设计和APP的交互设计。能够防止自己企业产品外观被山寨,防止APP被Copy,防止用户体验被模仿。
软件版权保护的则是:源代码。比如说技术人员将软件和源代码泄露或私下卖给其他人,这都是需要版权进行保护。
专利和版权都是知识产权在法律赋有的条件下,对创新创业保护的重要价值。
因此,技术再牛逼再超前再创新,如果没有知识产权的保护,很有可能两三年才做出的产品,两三个月就被抄了,而蒙受巨大的损失,也无从保护。
市场和消费者,从来不给后来者有太多的机会。知识产权也都是基于在先申请的原则下进行核准注册。所以,当一家企业想成为行业的No.1,成为全国、全球的No.1,就也需要将企业的产品、技术通过知识产权进行保护。人工智能颠覆传统的时代到了,更多的智能科学技术也将问世,提早将发明创造进行知识产权的保护才是王道!
当然,针对无人店,也并不是腰缠万贯的企业才能开得起。也可以通过专利授权、专利转让的方式使用其技术专利。
拿阿里巴巴来说,它擅长赋能第三方,不自己开店的模式,那么淘宝上的一些小C端商户就有可能一样享受无人便利店时代的红利,小家庭租几个商铺,使用阿里巴巴的无人购物技术,对接阿里巴巴为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务的服务平台来进货,也不用请人看店,就可以兼职搞个副业,躺着赚外快。
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