按照十九大报告中提出的“深化税制改革”新部署，贯彻新发展理念，建设现代化经济体系的工作思路，港务分局通过国税、地税互设窗口、共驻政务服务中心等方式，积极推行“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的办税服务新模式，努力让纳税人的办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低，依靠“小窗口”寻求“大变革”。
一是拓展服务，让纳税人办税多元化。切实转变税收征管方式，通过信息化手段，加强电子税务局的网上申报等业务，简并涉税资料报送，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，实现互联网与税收工作的深度融合，切实减轻纳税人办税负担。
二是规范服务，让纳税人办税统一化。加强办税服务厅管理，规范服务事项，统一服务标准，进一步理顺前后台税收业务，明确岗位职责、操作流程、资料收集和时限标准。积极优化办税流程，简化办税手续，完善办税服务指南，列明办税内容，明确提交资料，提升服务效率，使受理的各类涉税文书都能在规定时限内完成，办税质效得到显著提升。
三是优化服务，让纳税人办税高效化。在办税厅推行办税二维码告知，推出了首问责任制、一窗式办理、一次性告知、预约服务、延时服务等制度，有效缩短了纳税人办税等候时间;坚持领导带班制度，不定期对办税服务工作开展明察暗访，对发现的问题落实整改责任，完善整改措施，为促进优质、高效、便捷服务提供制度保障。