Q:请简单描述下贵公司概况

A:公司是由我和搭档阿江两人创立的，公司的品牌logo以及店面装修风格都是自己设计的。因为创业过程艰辛，能省则省，如果设计公司承包设计加施工费用会有点超预算，所以眼前这一切都是我们一手一脚操办的，包括装修施工！由于装修相关经验缺乏，所以比预计时间延后了两个月才开业！“卡斯”最大的卖点是用科学创新的方法与自行研发的新型产品结合去开展作业，在保障客户车辆零损伤的情况下给车辆还原最精神面貌。其中我们的亮点项目就是“镜面还原”，通过研磨，抛光，还原，镜面四大道工序结合特殊引进的汽车护理材料来完成这个项目，每当我看到车子每幅车漆锃亮得像块镜子一样的时候，内心的激动就难以言喻！

Q:从跟您的交谈中我感觉到了您的公司护理车辆的方式挺与众不同，请问主要体现在哪方面呢？

A:主要是贯彻我们卡斯品牌“高质量”“低价格”“优服务”的宗旨，“高质量”——我们会不断提升并精湛自己的技术，把更多高效科学的方法投放到施工工序上！“低价格”——我们的价格是在周边商圈最优惠的，宁愿我们的利润少一点，也要给客户带来最好的消费体验。“优服务”——客户进店都会提供各种免费饮品以及休闲项目（比如娱乐区和休息区，目前在规划中），离店客户会惊喜的发现车上还放了一瓶“卡斯”订制的品牌矿泉水，虽然做到这些细节很简单，但是并不是每一家汽车护理公司会重视的，我希望比起其他同行更能在细节上打动客户。其实很多新店在前期可以把质量和服务兼顾得很好，可是慢慢质量服务随着生意越来越好呈劣势发展。因此，我坚决杜绝这种问题发生！势必做到质量和服务同步提升，所以工作人员的筛选和培训是我们店的核心！

Q:为什么会想要从事这一个行业？

A:在没有接触汽车护理这个行业之前自己也会经常出去洗车店洗车，因为太太是完美主义者而且很爱惜车子，所以车子无论时时刻刻都保持得干干净净的，但每次洗车都没能洗出自己理想效果，细节处理不到位，所以我尝试自己动手清洗、打蜡，然后上网研究，慢慢就这样爱上了洗车。很多时候店面看起来虽然高大上，收费高，服务态度也好，但出品差强人意，让很多消费者人有种“钱花得不值得”的悔意。长年累月下来最终得到一个想法“这样质量的洗车服务，真的值得花钱出去洗吗？为何不能将每一台客户的车子当成自己的车子一样爱惜，给客户提供最细心优质的服务，不将客户车辆划分三五九等，无论豪车或是平民车，都该一视同仁，让普通阶层消费得起，让高收入阶层感觉物超所值，想必很有市场！”于是“卡斯”就诞生了…

Q:您觉得创业期间最困扰你的问题是什么呢？

A:我觉得创业期间最困扰的问题是人员管理培训问题，因为这个行业人员流动性大，而且现在很多90后或者刚出社会的实习生都会有种“这个行业是低等行业”的误区，现在大多数年轻人选择工作时不会选择此行业，我目前能想到的方法就是把“卡斯”这个品牌做大做好，给每一位“卡斯”员工最好的福利，让那些当初看不起洗车工的人刮目相看。

Q:觉得这个行业的发展前景应该是怎样的？

A:我觉得汽车后市场行业潜力很大，因为汽车只会越来越多，家家户户都基本配备有小车，所以汽车美容行业是未来几年的必需品。随着国民的生活水平跟幸福指数的提高，惰性反倒越来越强，所以要车主们自己动手洗车是一件比较困难的事，而正好我们这个行业就是为了“懒人”而存在的！而且很多现代人追求性价比和乐价比，在同等价格面前，拼的是细节和服务，相信我们秉承“卡斯”精神能够在行业中屹立不倒！

Q未来几年会选择怎样规划呢？

A因为“卡斯”是我跟搭档储备已久的心血，我们有着自己研发生产的产品，比市面上其他同行占有优势地位，以及“卡斯”对员工的培训和成长也很重视，所以我给自己定了个目标，将“卡斯”招牌打出去，一年招两间加盟店。后期还会去各地借鉴学习优秀的企业充值自己，取长补短，继续研发更多性价比高的产品，让我们的效率能够得到更大的提升。

访后总结

“卡斯”作为一家正处于萌芽阶段的公司，秉承着自己的服务宗旨，由始至终的贯彻至今，在行业已经获得良好的口碑。看着现场的施工作业全程除了“新奇，惊艳，细心”再找不到其他形容词形容自己的震撼。正是这样一群充满信仰与热血的年轻人，给我们美好生活带来了无限的可能。

采编：杨晖/总编：萧世航