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一 微信如何化繁为简
微信把复杂的需求抽象为最基础的脉络,让用户自己驱动用户。化繁为简肯定是有一套方案的。大部分是靠产品的经验,也有一些方法可以总结出来。很多产品都包括数百上千个功能。如何让用户能够找到它们,这就是“分类”起的作用了。
比如说:微信朋友圈,它就像一个大锅似的,里面包含各种东西,你可以煲汤,炒菜,烹饪任何事物。在朋友圈中,用户的活跃度也非常高,每天都有上亿张照片上传,视频的上传,评论的产生等。但使用起来方便简捷。它就是利用了化繁为简的理论。这样让用户可以更好的去接受,去使用,倘若复杂化了,很少有人愿意使用。
究竟是靠产品本身驱动用户还是靠运营手段拉动客户?很多人都觉得应该的后者。对我而言,更希望让产品本身有其价值性,这样就是用户自己驱动自己。
我们做产品,无非是有用处,可以使用产品所带来的便捷性。现在互联网本身已经让用户关联,每个人都需要借助互联网和朋友交互。因此大部分的产品我们可以利用人与人互联的因素,让用户产生互联因素,这比花大价钱打广告来的更实际化。
二 微信是竞争的产品
事实上,腾讯也和其他产品竞争。比如:QQ和MSN。微信也是竞争的产品。俗话说:“只有竞争才能出现好产品”。
QQ和微信本质上都是IM通讯工具,面对的用户群体也很类似。但两个产品各有特色:QQ是PC互联网时代的产品,微信是从手机端原生出的新产品。
在PC时代,QQ解决了每个人可以通过PC互联网和人交流的需求。以前的时候,大家都特别省流量,就拿我来说,在我上学时候,我用QQ聊天老是害怕流量不够用,当我下线时我就赶紧关掉移动数据,防止流量的消耗。但是现在对我而言,我每天24小时都会开着移动数据,手机随身携带,只要有人发消息我就会知道,朋友圈的动态也可以随时查看。
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