“高铁订外卖”?我想很多人都一脸懵,那是要外卖小哥跟着高铁跑?我说给我一个小伙伴听时,她就是一脸的疑惑。

坐过高铁的都知道,高铁就餐,泡面、盒饭是少不了的,不过从7月17日起,郑州东站落实铁路“互联网+”行动计划,将路内外符合条件的餐饮产品在同一互联网平台上明码亮质标价,推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务,让旅客在旅途中能够尽享各种美食。
是不是听起来就很 6 6 6!

那高铁外卖前景如何呢?

从上面的图表可以看到,乘坐高铁的人数呈上升态势。以郑州东站为例,今年清明节期间,4天共发送旅客28.8万人次。发送旅客人数较2016年的16.6万人次增加了74.1%。
但另一方面,伴随着巨大需求的是,高铁餐“又贵又难吃”的窘境。许多人宁愿吃泡面,也不愿吃高铁餐。巨大的供需矛盾决定了,高铁外卖将会成为外卖市场的另一个巨大蛋糕。
“我宁愿出比平时高的配送费点一份品质不错的外卖,也不愿花50块钱买一份难以下咽的盒饭。”我想很多人都有这样的一个想法吧。
那外卖如何配送?具体是怎样的一个形式呢?
时速达300km/h的高铁上怎么送外卖?难道真是上面所说跟着高铁跑?这有点吓人!

据了解,旅客需通过互联网平台(含12306网站、手机APP、微信号)预订符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,进行订餐。订餐后,由车站协调人员将菜品配送至订餐旅客指定的车厢和席位。旅客需支付餐费以及配送费,完成订餐。餐费由商家收取,配送费由配送单位收取。
这对广大消费者来说,高铁上终于不用再吃又贵又难吃的盒饭了,但对各位餐饮老板来说,或许更关心,谁能入局分羹?
据说目前获得外卖资格的配送餐厅有德克士、麦当劳、肯德基、真功夫、萧记烩面、乐稻港式茶餐厅等。这些企业都属大品牌,颇有实力,它们更容易通过铁路部门的审批,原因显而易见。
对小品牌餐企来说,基本上很难在此次竞争中胜出,中央厨房的硬性要求就将许多小品牌餐企排除在外。

这些措施看起来既方便了乘客能吃上各种美食,又显示高铁客运公司没有从中获利,只为乘客服务。但细想一下,这里面高铁客运公司与餐饮公司之间有扯不断、理还乱的关系。我们不由得担心几个问题。
▶ 平台费用是否收取,如何收取
快餐公司进入的这个订餐平台与订票平台属于同一个平台,快餐企业要想进入这个平台,除了需要餐饮公司的一些资质外,会不会还要向高铁客运公司缴纳一定的费用?
再说,这个平台增加了订餐后,高铁客运公司肯定会增加人力、物力的投入,高铁客运公司会不会以此向快餐公司收取一定费用?
▶ 人力成本由谁承担
乘客在订票时预订了快餐,配送单位把快餐送到车站后,再由车站协调人员按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位。车站就要花费很多的人力和物力,那增加的这些人力成本等由谁来负担?
▶ 网络订餐的食品安全问题谁来负责?
高铁订餐是通过高铁订票平台订的,也是经过铁路部门审核,认为符合铁路运营食品经营许可条件的。那如果餐食产品一旦有质量问题,那这个责任谁负?
餐饮公司从制作到运送到车站,再由车站配送到每个订餐旅客指定的车厢和席位,这里面经过多个程序,如果某个环节出了问题,那这个责任谁负?

由上面的表述的一些问题,可以想象,高铁网络订餐虽然方便了乘客,但程序也比较复杂。从餐饮公司到快餐送达乘客要经过多个环节,如果高铁客运公司收取一定的费用,那这份快餐的价格并不便宜。如果价格便宜的话,那估计这份快餐的品质也不会多高。
对铁路客运公司推出“互联网+”行动计划,小编也很是期待呢,毕竟一个巨大的供需矛盾摆在眼前。但小编觉得这没有错,如果一味地追求经济效益,那么这种“互联网+”只是铁路“高价餐饮”的变种,是不会获得民众的认可,注定走不了多远。一切应该以减轻乘客的负担,让乘客吃到价廉物美的餐饮为前提。
以上只是小编的看法,那你们是如何看待此事呢?
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话题讨论区:
1.“高铁网络订餐”谁能入局分羹?
2. 对待“高铁网络订餐”的前景你们是如何看待的呢?
