营口天意物业——业主贴心的“好管家”
物业管理事关百姓的安居乐业问题，涉及到广大业主切身利益，因此物业问题一直是社会关注的热点。物业好不好和百姓住的舒不舒心有着密切的关切。从去年起，宝潞花园小区和裕鑫花园小区的业主们再不用为物业问题操心了，因为他们遇上了一位“好管家”——营口天意物业公司。
一进入宝潞花园小区，首先映入眼帘的是一串串漂亮的红灯笼，把整个小区里装点的喜庆祥和，这是天意物业公司为宝潞小区业主们送的“新年礼物”。
(宝潞花园小区夜景）
（宝潞花园小区外景）
环境的亮化、美化只是宝潞花园小区亮点之一。自2017年9月天意物业公司入驻宝潞花园小区以来，小区的面貌发生了翻天覆地的变化。
宝潞花园小区有24栋住宅楼，1462户居民。小区建成已经近十年，很多基础设施由于年久失修，已经无法使用。2017年，营口市老边区政府对宝潞花园小区实施改造。
改造完成后，小区环境发生了改观，可是原物业公司由于种种原因于8月份对小区进行弃管。当时正值盛夏，垃圾成堆，给居民的生活带来很大困扰，寻找一家信誉好的物业公司成了当务之急。
老边街道办事处副主任敬贺说，在福安社区的指导下，成立了业主委员会，为小区做了很大努力。经过多家筛选选择了天意物业。
（保洁人员定点清扫）
从此后，宝潞花园小区的物业管理进入正规化。天意物业对小区实行封闭化管理，加强小区安全防范设施，安装电子防盗监控系统，门禁系统，小区业主持卡进入，安全性有了很大提升。除此之外加大治安巡逻力度，让业主住的安心、放心。
（保安定时巡逻）
从此，小区的居民能安心的睡安，再没有发生过丢的电动车、自行车现象。天意物业公司在辖区内实行动态保洁，更新垃圾桶50多个，保洁员每日按规定时间、区域清扫垃圾。生活垃圾日产日清，小区内没有死角，杜绝了脏乱差现象，力争打造和谐文明的小区。
（物业委员会例会研究管理问题）
（宝潞花园小区景色）
天意物业公司优质的服务犹如春风吹散了宝潞人心头的乌云，裕鑫花园小区也慕名前来，2017年11月，天意物业又入驻裕鑫花园小区。
裕鑫花园小区因为原物业公司弃管后，长期脏、乱、差的生活环境，成为556户业主的“心病”，大家急切盼望小区管理步入正轨。
区街道办事处和宁园社区的工作人员多次来到裕鑫花园小区，与小区业委会共同商讨。经过多番考察，最终选择了营口天意物业接管该小区，为小区物业服务的提升创造条件。
（裕鑫花园小区外景）
营口天意物业正式入驻后，对小区进行了全面的治理，新安草坪灯60余盏，高清摄像头4个，对裸露在外具有安全隐患的线路全部进行重新规划、铺设，安排专业队伍对小区道板和草坪进行整修，保洁人员定期对楼道卫生进行清扫，对小区车棚实行全封闭，持卡取车，保安24小时进行巡逻，使小区的卫生环境和安全有了保障，受到了广大业主的欢迎和好评。
天意物业的做法得到了广大业主的认可，业主们从以往的物业费拖欠，到现在主动上门交物业费，物业费收缴率以往不足20%，现在达到80%以上。
（裕鑫花园小区内景）
天意物业公司成立于2013年，公司成立以来，一直遵循“业主至上，服务第一”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了“以人为本、人性化管理，以客为尊，超越客户满意”的物业管理模式。在接管了老边区两个小区后，真正关心辖区百姓生活，把业主当亲人。在九九重阳节时，天意物业和福安社区及宝潞花园小区业委会，为小区内的6户生活困难的老人送去慰问品及节日的祝福。在元旦前夕，天意物业和宁园社区、裕鑫花园业委会走访慰问了小区内有重大疾病的业主。
（走访小区患重大疾病的业主）
天意物业还对个别家庭生活困难的人群实行了物业费减免政策。
天意物业公司接管了两个小区后，以高标准和诚挚的物业公司服务，破解了物业费收缴难题，管理从此走上正轨。
（天意物业公司经理邵凤山说服务加管理就是公司成功的密码）
天意物业公司经理邵凤山说，天意物业公司服务的宝潞花园小区和裕鑫花园小区的住户之和正好是2018户，两个小区都是花园小区，希望在2018年，这两个小区在天意物业公司的精心管理下，像花园一样芬芳、怡人。
（记者 鲍世慧）