高净值人群消费模式改变 体验服务式消费兴起
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高净值人群消费自画像
中国高净值人群（即个人资产数额超过1000万元）的数量正在稳步增长。截止2016年底，中国大陆地区千万高净值人群数量约134万，比去年增加13万人，增长率达到10.7%。
通过种种鲜活的细节，为高净值人群描摹出了一幅人居生活需求画像。高净值人群他们高度自律，自己喜爱且相对固定的运动项目；
高净值人群热爱家庭，他们并非人们想象中的“工作狂”，反而很重视与家人的团聚和交流；高净值人群比起炫耀性消费，他们更注重品质化的个性消费和服务，据调查89.7%高净值人群中青睐私人定制，有自己的私人医生、私人理财师以及私人造型师；
高净值人群善于投资同时也喜好收藏，57.4%有艺术品收藏意愿，比起珠宝玉石，他们更青睐字画。在高净值人群看来，收藏是为了满足兴趣文化爱好，85.7%表示收而不卖。
受高净值人群推崇的几大要素
最受高净值人群推崇的几大要素包括:个性化礼宾服务、独家专享权益、开发专属优惠权益、体验至上、重视旅游等。具体来说，高净值人群注重服务品质、积极主动的态度及高频率互动，在服务过程中提供单点联络、了解客户偏好、过往习惯及需求，并能积极主动地提供建议和推荐，是高净值人士所青睐的。另外，尽管不缺钱，但这部分以高净值人士为主的VIP客户群希望获得“金钱所买不到的东西”，享受或体验难以获取的独家特权。
目前大陆高净值人士对于生活品味与价值观已不同以往，从单纯对奢华物质享受，转向梦想实践及对特殊体验的追求。这些财富人士的需求和行为习惯会越来越个性化，他们可能在巴黎时装周与世界顶级设计师进行一对一的时尚对话，也可能向最炙手可热的明星厨师学习厨艺，一切皆有可能。
“体验服务式”消费逐渐兴起
随着社会日益富裕，消费者更注重精神上的满足。尤其是对于高净值人群而言，高净值消费者的喜好正逐渐由高端装饰品转向体验服务式消费。根据调查显示，高端体验服务式消费市场在2016年至2023年的复合年增长率将达5%至6%，增幅高于整体个人高端消费市场（同期复合年增长率为2%至3%）。
体验式服务消费，不单单是你购买一个产品那么简单的概念，而是一种更加重视“体验与服务的”新型消遣方式。消费者在进入一个卖场、饭店、或是美发店的那一刻，有一种焕然一新的感觉，能够马上感受到整体的购物环境中。无论从直观装修风格，创新经营，服务理念，还是专业的建议推荐，都能让顾客有一种舒适放心的感觉，能够体验和参与到整个购买销售的过程。
举两个例子，在国内海底捞和东田造型的运营模式就属于非常典型的“体验服务式”消费模式。
海底捞服务的精髓，用一句话来概括就是“在顾客要求之前”服务！现实中绝大多数餐厅的服务，都是在客人明确提出要求后，只要你能在客人的要求提出之前就给他们提供服务，对于客人的直观感受来说，那就是非常主动的服务。
和电影产业一样，时尚同样是一个造梦的行业。与上一代经济条件优越之后才懂得享受生活不同，年轻的一代天然地喜欢玩酷，崇尚另类，更容易被梦境“蛊惑”。和东田造型诞生时一样，他可能很大程度上会再次改变人们对现有发廊的概念，在李东田的未来构想中，这里将由提供单纯的造型服务变为一种生活方式的体验通道。这也是李东田试图对一种全新商业模式的尝试，未来的东田空间将会像旗舰店一样成为一些科技产品的体验中心，在环境创意上展示新意，以吸引这个新的消费群体。
目前中国高净值人群的消费模式是由“富”向“贵”的演化过程中，这与当前中国高端人群品质消费现象是一致的。这就给服务于此类群体的衣、食、住、行等多方面商业主体提出了更高要求。如何围绕自身产业进行提升，给高净值人群以更好的生活方式的满足，是摆在中国市场面前所有企业的一个课题。