携程捆绑搭售，是在自毁前程
买牙刷送牙膏，买洗衣液送塑料盆，相信不少人已经习惯这些生活中的搭售小策略。
媒体共同发声
今年4月，一篇名为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在网络上发布，直指携程在用户购买机票、火车票时，捆绑搭售酒店优惠券、贵宾休息室的行为。
最近，随着国庆长假而来的出行和返程高峰，再度将此话题点燃。
10月7日，携程官方微信公众号发布《关于公众号诽谤携程的相关说明》，否认该文章内容，并表示携程的网页端、手机端、电话预定等渠道均“不存在”该情况。
让人意想不到的是，10月9日，新京报、沸腾等多家媒体共同发声，发布文章《携程，请把“捆绑搭售”说清楚再走》，对携程“捆绑搭售”行为表示谴责。
目前，携程所发布公告已不能在公众号中找到。
事实上，携程的捆绑搭售话题并不是第一次被提及。早在2013年，用户在携程购买火车票时就需要强制购买交通意外险，被铁道部门指出违规后，携程改为了现在的“捆绑搭售”模式。
被“默认”选择的消费
媒体共同发声的《携程，请把“捆绑搭售”说清楚再走》一文中，记者以亲身经历指出，自己在通过携程订购一张国航机票时，预定完毕的费用比机票贵出近一百元。
或许大部分人会以为这一部分费用是机场建设费，然而记者仔细查看后发现，自己的订购单内，除了机场建设费，还有一项名为“40元航空险+36元酒店优惠券+38元接送机优惠券”的消费。
记者表示，这“三项消费”需多次操作才能“取消”，并且一次只能取消一项，取消这三项消费花了记者不少时间。
小编在下载携程APP后也发现，购买10月13日自成都到北京的南航机票，也会在付款中被默认加入一项38元的“专车·酒店券（抵120元）”消费。
同时，价格栏下面还有三栏“28元酒店优惠券”“40元航意航延组合险”“38元旅游券”，也需要一一点击才能取消。
此外，据南方都市报统计，除携程外，去哪儿、途牛、美团等软件在订购机票时，也存在捆绑搭售的情况，去哪儿APP的搭售额则高达109元。
“捆绑搭售”侵犯用户权利
实事求是地说地说，“搭售”作为一种“营销手段”，在不少情况下是为消费者所接收的。比如小编的妈妈就常常在超市购物时就选择过购买“洗洁精搭洗碗布”的套餐。
然而携程等软件的“捆绑搭售”行为之所以受到反对，其在消费者不知情的情况下隐形搭售、默认搭售，容易造成消费者识别不清，从而违背主观意愿“误买”，即“一不小心”就“额外消费”。
正是针对这种情况，8月9日民航局发布《关于规范互联网机票搭售行为的通知》，明确指出“捆绑搭售”行为侵犯了旅客的知情权与自主选择权。
同时，《通知》要求各互联网销售机票平台、航空公司及销售代理人应当通过清晰显著、明确无误的形式，将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项，以有效避免旅客误选的情况发生。
在此之前，国家最高立法机关2013年修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
2008年发布的《中华人民共和国反垄断法》对此问题的规定更为直接：禁止具有市场支配地位的经营者在没有正当理由的情况下搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。
“捆绑搭售”的结果是在自毁前程
其实，携程的“捆绑搭售”模式自2015年以来，就不断遭受业界质疑。“360氪”作者卢晓明曾指出，携程在售票的同时并不能加价，其很大一部分利润来自保险代理。这在一定程度上造成了携程的用户体验与盈利欲望之间的失衡。
在小编看来，售票盈利少并非携程等互联网售票平台“捆绑搭售”的正当理由。需要明白，不少用户使用这些软件的原因是其便捷性与价格优惠，当这些软件的服务变得日益麻烦，甚至超出原本花销时，还会有多少用户选择它呢？
携程等软件在官方已经发布专项整治通知后，仍旧执迷不悟，不仅违背服务大众的初衷，整个行业处于如此离谱的“潜规则”之下，更是在法律法规的边缘甚至之外的范围牟取利益。
小编疑惑的是，携程此类软件在成立之初，做的便是用户的生意，在用户的支持下得以发展壮大。如今在用户身上牟取不当利益的方法，却是在变相地将用户推离自己，如此做法，究竟是为了更多利益，还是在作茧自缚、自毁前程？
需要明确的是，企业打开门做生意，永远不要触碰法律红线。“捆绑搭售”的行为，需要得到强有力的整治，开展更加严厉更加有效的专项行动，来肃清整个市场自认理所当然的“潜规则”。
对于用户而言，遭遇此类“捆绑搭售”时，要合法合理维护自身权益，让不良搭售行为得到严惩，让自己的购物环境更加干净。
（立法网新媒体中心 胡闻文/文）