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最近，在沃尔玛商场里，经常会发生这样尴尬的一幕，很多顾客辛辛苦苦选了一大堆东西，结果到了收银台结账时却发现用支付宝付不了款。 业内专家表示，这是一种商业决定，但这种决定已经损害了消费者的权益。在业内人士看来，背后是腾讯和支付宝之间的战争，很显然，沃尔玛选择站队腾讯系了。从竞合关系来看非常正常，不只是沃尔玛，单车、打车等线下高频的支付场景，都是阿里系和腾讯系争夺的制高点。
沃尔玛方面称为商业决定
一张来自成都沃尔玛亚太店的“公示”显示，自2018年3月15日起，本店支付方式为：微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金（暂停使用支付宝）。不仅是成都，还有贵州等地的沃尔玛相继宣布暂停使用支付宝，多以“系统升级”、“暂停合作”为由，未告知恢复使用时间。
这一举动给当地的消费者带来诸多不便，有些用户表示，自己平时都是使用支付宝，微信里没有零钱，如今购物还需要先将支付宝里的余额转入银行卡，然后再转入微信钱包，体验非常不好。
沃尔玛方面表示，2018年3月15日起，沃尔玛在华西区（包括云南、贵州、四川、重庆）的门店暂时停止接受支付宝支付，这是一个商业决定，沃尔玛不定期对业务进行回顾。
据沃尔玛官方介绍，华西区属于沃尔玛五大运营区域之一，目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示，从2018年3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。沃尔玛方面表示，除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。
除了沃尔玛之外，有湖南地区的消费者称，当地步步高超市暂停支付宝已经有一段时间了。长沙、岳阳、邵阳、湘潭、株洲、醴陵等地的用户表示，自己所在地的步步高超市不允许用支付宝。
腾讯野心在于抢占支付入口
去年，腾讯在线下零售可谓费尽了心思，如今支付宝停用事件在网上炸开了锅，马化腾却在中国IT领袖峰会上“解密”外界都没看太懂的腾讯智慧零售时表示， “对支付有好处。”
2016年，马云率先提出新零售战略，并开始布局，先后入股了银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高鑫零售大润发等零售企业。阿里在新零售的布局，下手快，优势明显。
阿里在新零售的布局，引起了腾讯的警觉。2017年底，腾讯突然开始在零售领域密集出手“买买买”，频繁地与零售扯上关系，两个月内，先后与京东一起，入股永辉超市、超级物种、每日优鲜便利购、唯品会、家乐福中国、万达商业、海澜之家、步步高。
据2017年3季度第三方支付移动支付市场份额数据显示，2017年第三季度，支付宝市场份额为53.73%，同比增3.3个百分点；财付通（含微信支付）市场份额为39.35%，同比增1.23个百分点。
腾讯正在加紧赶超支付宝。在近日举行的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，马化腾详细介绍了腾讯在智慧零售领域的战略布局以及意图。马化腾在提到智慧零售时特别指出，腾讯不做零售，只做连接器以及提供底层的技术支持，包括云、AI等，腾讯看中的是微信用户和线下用户的连接。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。”
无论如何，商业竞争不应以牺牲消费者利益为代价。业内人士表示，从微观来说，沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益，而且也影响了移动支付的便捷性。从宏观来说，这种行为有损公平交易，假如类似具有垄断地位的企业，都基于自身利益来实施某种交易条件的限制，必然造成市场经济不能真正自由交易，最终损害消费者利益。