独家爆料！年收入百万却被甲方累到几乎破产，警惕这种情况！
通宵加班的项目成果甲方不给回复，你要不要追问项目款？
按合同完成了项目，尾款未到账，接到了超出约定的修改需求，你改不改？
合同到期迟迟收不到项目款项，你怎么去跟甲方爸爸要？
创业路上
知识工作者不但需要专业过硬
还需使出36般变化应对各种交易风险
心力交瘁
编者按
分布于25个国家和地区的设计师、软件工程师、营销策划高手等知识工作者，通过猪八戒网让知识、经验、智慧“跨越时空”为上千万的中小微企业提供服务，真正实现“我在猪八戒，服务全世界”。特推出一批知识工作者的服务案例，供有志于知识分享的大家借鉴、学习。
过去几年，在国家“大众创业万众创新”的号召下，越来越多知识工作者选择自主创业。对专注于专业能力发展的创业团队而言，非标准难量化的服务类交易使得知识工作者在线下交易过程中存在诸多风险，面对雇主无理要求、拒绝付款等情况，知识工作者很难有效维权。
这类型交易纠纷，维权周期长、证据搜集繁杂、项目难回款等情况让知识工作者处于被动状态，工作成果无法收回应得的款项，许多创业团队因为款项问题面临着解体危机。
猪八戒网作为全球知识工作者共享平台，致力于为知识工作者提供良好有序的在线交易平台，帮助其更好专注于自身发展的同时为他们赋能。近期，我们在后台接到了平台知识工作者的爆料，向我们吐槽他曾遭遇的回款难、雇主无故失踪等问题。
针对在线服务交易，平台先后制定发布了《猪八戒网交易规则》《猪八戒网投标、选标规范》等相关条例，公平公正维护交易双方的权益。2017年猪八戒网处理交易纠纷12235起，极大程度帮助知识工作者和雇主更好的维护权益。针对知识工作者回款难等问题，平台帮助他们有效维权，捍卫正当交易利益。
案例一：雇主拒绝支付尾款
交易金额：135000元
交易内容：LOGO和网站设计
案例详情：
该交易双方约定做LOGO和网站设计，知识工作者给雇主完成了LOGO设计，且雇主已经定稿，网站知识工作者已制作完成，需雇主配合完成测试更改上线，因雇主公司内部项目变动只愿意支付元50%的费用，故知识工作者发起维权。
双方协议约定明确，项目完结后雇主对知识工作者的作品不认可，认为知识工作者存在欺骗诱导行为，平台争议处理通过2天时间对比双方长达5M的聊天记录，将知识工作者的各项工作进度同雇主进行一一核对。纠纷处理员多次与雇主从交易协议、到知识工作者的服务品质、服务态度及市场形态进行沟通，最后雇主接受了平台的处理方案将款项支付给了知识工作者，因知识工作者最后不再配合维护，被扣除5000元，收到了125000元。
解析：因雇主公司内部项目变动而对作品不认可，知识工作者在交易过程中无过失，雇主理应支付剩余合理款项，作为知识工作者提供服务的报酬。
案例二：完成工作后，雇主失联
交易金额：200元
交易内容：取名
案例详情：
双方签署协议后，知识工作者交付初案按照雇主要求提供了10个名字，雇主迟迟未答复，多次申请付款遭到拒绝，故知识工作者发起维权。
平台介入处理后，核实知识工作者提供的举证、对比双方约定，判定知识工作者工作完成。因雇主拒绝配合验收，且平台多次联系雇主均未果，根据猪八戒网规则核定雇主应支付知识工作者款项，将处理意见通知书发送给雇主，雇主未在7天内提供反馈，逾期凭条判定雇主支付托管款项200元给到知识工作者，保护知识工作者权益。
解析：知识工作者已按要求完成工作，雇主存在多次拒绝付款，不作答复情况。平台根据猪八戒网服务规则，雇主逾期未提交反馈举证，则判定为雇主支付款项给到知识工作者，充分保障知识工作者权益。
案例三：雇主过分要求
交易金额：8000元
交易内容：需求分销软件开发
案例详情：
知识工作者完成软件开发后，雇主以与知识工作者沟通困难、软件无法测试、知识工作者拒绝修改等原因拒绝付尾款。
经平台核实，知识工作者在交易过程中并未出现失联、拒绝沟通等情况，雇主测试的地址与知识工作者提供的测试地址不同，且雇主要求知识工作者修改合同约定以外的功能。综上，平台组织双方多次协调，但均未达成一致，基于平台规则约束，最终支持知识工作者收取尾款的诉求。
解析：雇主要求知识工作者开发合同以外的功能超出约定范围，知识工作者没有义务满足雇主额外需求，判定知识工作者收到交易款项。
平台保驾护航2大法宝
法宝一
规则至上
良好交易生态为知识工作者赋能
猪八戒网平台针对线上交易出台了相关《猪八戒网服务规则》《猪八戒网服务协议》《猪八戒网需求发布与处理规则》等平台管理条例，旨在帮助雇主在平台高效获得优质服务的同时，帮助知识工作者创造良好公平的交易环境，真正为知识工作者赋能，扶持他们在良好的平台生态环境中成长孵化。
法宝二
平台交易培训
教你避开创业那些坑
八戒商学院针对线上交易规则及常见的交易纠纷问题，为知识工作者提供在线培训，帮助他们了解平台交易规则，结合常见的交易纠纷为创业者提供案例及建议，帮助他们避开服务交易中易出错的风险。
猪八戒网作为全球领先的知识工作者共享平台，致力于为知识工作者构建良好的生态环境和公平的交易规则，扶持知识工作者能专注于专业发展、实现市场孵化与成长！
［尾记］
链接全天下知识工作者，突破地域和时空限制，一地办公，服务全球。
——“我在猪八戒 服务全世界”