无人便利店：未来已来,还是又一个故事?
2017，无人模式席卷整个零售商业。无人超市合作，无人便利店系统代理（许经理 159-9822-8310 微电），自动售卖机、无人便利店、无人超市、无人送货机。这些“无人”模式被认为是新零售的代表，也深为资本所青睐。但“无人”模式真的那么好吗?
此前，无人便利店曾被曝出因高温天气而暂停营运。虽然，彼时曾对媒体表示，因为人流量太大，一天完成交易订单200多个，门一直开着等各种原因导致空调负荷超载，盒子温度过高。
但这确实暴露出了一个小的技术类问题。更为现实的问题是，无人零售未来要面对很多挑战。
1、技术迭代问题
虽然，理论上无人零售的技术要求看上去并不高，但在实际操作中，却有很多难题需要突破。
目前，从已公开的技术来看，无人超市的物体识别技术主要有两种，一种是标签(二维码、RFID);另一种是机器视觉。
前者相对技术相对较为成熟，但成本较高;后者同样是研发成本高，但技术不太稳定。
同时，RFID的成本较高，仅一个标签就需要1元左右。
当然，这些成本最终都会在商品的价格上体现出来。(如果土豪有钱，喜欢补贴另说。)
有消费者吐槽EATBOX不够接地气，随便一瓶矿泉水都要五六块钱，对于普通消费者来说接地气的价格才是真理，价钱不合理稳定的客流又在哪里?
缤果盒子内部人士表示，缤果盒子将在不久发布新一代计算机视觉识别系统，改变现有技术方案，以减少运营成本。
2、现场管理和隐性成本
无人零售并不是完全都不需要人的参与，仅仅只是减少了前端卖场的人员而已。
店内人工管理、理货、配送、补货等都需要人来完成，但这些人都在后台。只是由于店面体积小、密度高，完成这些工作速度会更快。
有业内人士表示，1个人1天可以照顾数十个店面。
同时，店内的温控、货物保鲜也只能依靠系统，万一系统发生问题，则会引起食品变质等，货损率可能会很高。无人便利店需要更多的物业配套，而物流成本和商品管理等后台成本并没有因此减少，同时灯光、温度、设备等都需要付出一定的成本。
虽然无人便利店的出现让零售业走上了一种新的探索模式。但更为关键的是，同样需要向消费者提供商品和服务。
技术和隐形的人工成本、管理成本、货损等势必要分摊到商品中去，这就需要规模化运作才能够降低成本。同时，物流、供应链等，这些传统便利店面对的问题，无人便利店同样会遇到。
或者找其他平台或供应商合作，但这同样会增加运营成本。
无人零售是趋势吗?
无人便利店的出现，主要基于两点：
1、不断迭代的物联网技术、人脸识别技术以及移动支付技术，为无人便利店提供技术保障;
2、不断迭代的物联网技术、人脸识别技术以及移动支付技术，为无人便利店提供技术保障;
一家无人便利店的内部人员透露，他们公司的无人便利店一次性投入成本是传统便利店的1/4，而运营成本是他们的1/6，如果做得好会更低”，相比传统便利店的少量资金投入，无疑让无人便利店又多一优势。
艾瑞咨询发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元。
单从这一点来看，无人零售以后的市场非常广阔。
虽然，无人零售不能取代传统零售，但势必会分走一部分市场份额。
当然，从情感角度来说，传统零售人与人之间的交流是无人便利店不能比的，人与人之间是需要交流的，像夫妻店或者小卖铺，它是一种情怀的存在，买着东西聊着家常，这是情感的交流。
但无人零售的智能、科技、便捷化操作是传统零售不能比的。随着时代不断地变化，人们的生活方式、习惯等都在改变，所有商业都要与时俱进，零售业更是如此。