新零售、智慧零售、无界零售这些新概念陆续被提出之后，电商们对于实体零售的投资、整合与竞争日趋白热化。
日前，在2018中国零售数字化创新大会上，腾讯方面透露，腾讯刚刚成立智慧零售战略合作部，旨在加速零售行业数字化升级，未来将分两个阶段开展智慧零售业务。京东方面也有大动作。
腾讯智慧零售分两步走
近期腾讯在实体零售方面动作频繁，目前已经投资了永辉、家乐福中国业务、步步高等企业，其实体零售合作业务逐步扩大。
值得注意的是，今年春节之后，腾讯就成立了智慧零售战略合作部，来推动能力的创新与整合，希望与零售行业伙伴合作共赢，实现线上线下真正打通和用户价值最大化，激发零售行业新一轮增长动力。
腾讯方面透露：智慧零售战略合作部将分两个阶段，第一阶段是通过和业界领先公司合作，推动数字化方案的落地。据了解，腾讯目前正在进行万达和步步高的标杆项目，试验步步高的智慧零售商店，与此同时，对家乐福也在做数字领券，下一步的目标是提高家乐福的小程序电商化。对实体零售做细分行业的标杆，包括服饰、运动服饰、4S店、超市等。
第二阶段输出产品，如开屏公众号、支付、数据库的共建和隐私保护，应用调取和分析，小程序对于细分行业的建议框架。第二阶段也希望维持腾讯开放的生态，最大化数字化进程的速度。
京东构建一体化服务体系
腾讯这边出了大动作，竞争对手京东也没闲着，这不，京东和中国连锁经营协会签署“无界零售+智慧供应链”战略合作协议，双方将合作推动零售行业政策和标准研究，搭建电商与实体商业对话合作平台。不仅如此，京东到家还与步步高达成深度合作，双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接，并打通会员系统。
在此之前，京东已与沃尔玛、永辉等实体零售商达成合作。今年2月底，步步高与腾讯、京东达成战略合作协议，三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景，将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。
步步高在与腾讯试验智慧零售店的同时，其也与京东到家达成深度合作，步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家，双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接，并打通会员系统，同时在门店设置大型前置仓。
此次步步高与京东到家达成全面合作，是其与“京腾系”成员在线上线下融合领域展开实质性合作的第一步。在会员打通后，京东到家通过深耕零售行业多年里累计的交易数据和AI大数据分析能力，为步步高提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提升步步高的用户触达能力、营销效果，实现互惠共赢。
据了解，步步高与京东到家达成合作的首批门店将在4月份上线，未来双方将进一步扩大合作，同步发展线下开店与线上平台的进驻。
在中国进入新零售阶段前，已经经历了传统零售业诞生、消费者导向形成、大零售阶段、网上零售阶段和电商薄利阶段。新零售阶段下，实现了线上线下的融合，在大数据、云计算和3D等技术支持下，加上消费者个性化需求增加，融合线上、线下、物流的新零售模式将成为激活零售市场的下一步，为整个零售市场注入新的生命力。