创盟张琳：3年放出5100万互助资金，帮助42位创业者，你想象不到的社群力量

大家好，我是张琳。

是精一天使公社一期的同学，我先做一下自我的介绍：

我所在的机构和我所创业的机构，叫创业成长互助联盟，我是创始人兼秘书长。今天非常非常荣幸有这个宝贵的机会，和大家去分享我们在社群方面的一些探索和经历。

创盟的故事

创盟成立于2009年，当时我回想的话，一群非常草根的创业者们，在特别迷茫的时候，产生了很模糊的自救心态，然后在一起抱团取暖。

那个时候是2008年金融危机，所有的中小小微企业都是非常艰难，大家非常有幸，在中关村的一个科技型的创业培训当中一块相伴度过了五个月。

2009年，在培训结束以后，很多创业者觉得如果就这样散开了是非常可惜的，我们应该在一起，我们应该相互的去互助，我们应该共同成长，所以我们当时就探索，应该成立一个叫创业成长互助的联盟，创业者是我们服务和被服务的一个对象，成长是我们的目标，互助是我们的方式。

我们也非常有幸在2013年取得了社团的正式的身份，我们叫中关村赛德科技企业成长互助联盟互助促进会。创盟是一个NGO组织，我们是一个创业者发起的一个互助型的组织，我们的目标是想帮助创业者及其企业成长，以此有效推动创新型社会的实现。

简单的讲，就是我们想用互助的形式去推动企业家个人和企业的成长，然后以此为杠杆来推动整个社会的进步，这是我们的目标。下面我简单来分享一下互助型组织的一些核心理念和实操的体会。

重要的去中心化

首先，我认为对自组织来说，很重要的核心理念叫去中心化，当然这个可能也来源于我们当年在一块发起的时候，我们每个企业或者创业者其实都是一个比较初创和草根的状态。

所以在这里我们是没有大佬的，在一发起的时候就没有大佬，也造就了我们带着一批怀揣整个社会其实都是应该人人平等的一种理念的人，开始做创盟组织。

这个当中我认为非常重要理念是去中心化，我们2008年成立的时候，互联网思维其实还没有像今天这样大行其道，我们当时开始探索一种创业者服务创业者的方式，今天我们叫创业者自组织。

当时我们的出发点有三个

第一个是我们认为创业者是真正了解自己需求的人，创盟这个组织提供的这种价值的基准点，应该是创业者自身对需求的一种理解。

第二个我们是希望用去中心化的理念来创造这个创建这个组织，我们认为每一个节点都是平等的、一个分享和交互的节点，每一个节点都可能是一个服务者，也可能是被服务者，可能是一个生产者，也可能是个消耗者。

第三个点很重要，我们当时想的是一个有生命力的组织，应该是接力棒似的，他不应该是归属于某一个人、某几个人，围绕着一个和几个人的组织，其实到最后都会遇到驱动力的瓶颈。我们应该建立一种机制，让有能力、有公益心的创业者都能够参与进来，成为这个这个组织发展的一种驱动力。

比如我们一些具体的做法、创盟的这种模式、讨论机制的形成以及具体工作的承担。其实每一个环节都是盟友进行了充分的参与后，得出的一个东西，所以这就充分保证了创盟今天所有的形态，和我们所有产生的机制，都是民主的意愿，大部分的意愿。

还有一些很具体的做法：

我们会围绕着创业者和这个人和企业的成长，会设立非常多不同维度的一些子细胞，叫子组织，比如说我们会分按照地域来分地域峰会，也会针对不同的创业者成长的一些主题去设立它不同的自组织，比如说我们有新三板的董事长俱乐部、有稻盛和夫的研习和践行的小组、有高尔夫球队、有跑团有阅读群等等。

这些子组织的产生和管理其实都是创业者自发的，当然我们还有十几个行业的互助群，主要是为了去推动这个产业链的整合和协同，去形成更深度的产品的创新和资源的整合。总体来讲，今天创盟有30多个自组织，每一个子组织都在以自己的定位去产生对创业者的推动。

我们还有很多方面的尝试，包括细微到会员的加入、会员的面谈、新的创业者是否加入、以及是否符合我们要求、是否能转正等等。这整个流程其实都是我们的盟友在来参与和制定的，我们确实做了非常多这些方面的尝试。

很重要的一点就是，我们会在每一次做了组织创新以后，我们都会做验证，大概验证一两年以后，如果OK的话，我们都会把它写进《章程》和《章程执行办法》把它形成这个组织的机制，让它传承下去。

互助-有价值的链接

再一方面我想分享一下互助，我们该怎么理解互助？其实人和人之间，包括社群，其实它讲的是人和人的链接，connection，有价值的链接，在我们看来，互助其实就是有价值的链接。

我们现在回过头来总结我们自己在互助上面探索，是分了三个阶段的。

创盟的第1.0的阶段，我们叫共享阶段

08、09年以前，在创业者的组织和创业者的交流，还不像今天这么活跃，当时在共享阶段，会围绕创业者的经验分享，以创业活动为主要的服务形式，形成了一个比较松散而有规则的一种公益组织。

然后我们到现在其实我们整个共享这种模式，平均线下每个月应该是10到20场不同的维度的活动，线上会有27左右的线上的分享，这个就是我们在互助这个阶段和维度上面做的事情。

互助的这个2.0阶段我们叫共建阶段

这个共建阶段我们主要是围绕着创盟成员信用体系的搭建和产业链的整合，形成了互助基金和行业集群，互助基金的产生，代表我们形成了相对比较深度和互助互信的组织。

我简单来解释一下互助基金，就是我们会用成员帮助成员的形式，来帮助一些靠谱的盟友50~200万的应急信用贷款，盟友可以用它自己在创盟里面的信用积分，非常快的周期拿到互助的钱。不到三年，我们帮助了42位的盟友，放出了5000多万的互助基金的贷款。

互助基金对我们来说意义非常重大的，每个人深深地意识到了，我们不光是一个松散、有规则的一个公益组织，我们在一起其实会需要更深度的去互信，互相的链接，我们要去形成一种更绿色的生态环境。所以在共建阶段，很多盟友会确实更珍惜自己信用的积累。

创盟的3.0阶段，我们想做的是共创的阶段

创业者除了各自独立的个体的成长，我们还希望能够形成更多的资源和优势的一种结合，我们叫打群架的一些项目。

创盟的朋友也认为现在创业形态也发生变化了，我在做创业工作有十年左右了，大家从过去非常孤独的孤军奋战，到现在讲究更开放式、更链接，更去寻找一种相同的愿景和相同的事业目标。

基于此，我们也特别希望在创盟的这个社群里面，我们可以让这些盟友创业者们去找到，或者形成更多共同的事业目标的团队，然后将自己的资本、行业资源、创业能力等等都集中在一些比较优势的项目当中去去，帮助那些更优势的项目去爆破式的成长。

基于此，我们形成了盟友共同参与的“老腊肉陪跑基金”，目前我们也深度的陪跑了非常多的项目。

从共享到共建到共创，这其实是一种更深度的、更值得信赖的互助形态的诞生。

在今天，我们也看到了创盟里面涌现出了一批企业，比如说当年很火的新三板出现的时候，整个创盟有将近40家，而且有非常多的新三板的黑马企业。

互助和有价值的链接里，非常值得去思考的就是：我们成员和成员之间到底在做怎样的链接、我们在交换、我们在传递、我们在共同创造怎么样的价值。

文化认同是一切的基石

第三点，我想说的是：文化认同在我看来是这个社群一切的基石。

很多年了，经常会有朋友来一块来交流怎么做社群，为什么创盟会表现的跟其他的社群会有一点点不同。

今天我们在做一个相对来说有一些不一样的组织，我觉得我们在文化认同上面，确确实实是非常有耐心的去打磨和打造，有一句话是：一群人在一起不是团队，一群有共同目标的人在一起才是团队。

我们从建立的2到4年，都在进行文化体系的建立和完善，大家都是做企业或者做投资的人，相对来说还是比较能理解这个的，创盟有点像在做虚拟的一个企业、虚拟的一个组织。

我们需要去共同提炼出这个群体的核心特点，我们需要把有核心特点的、有凝聚的、有相同的价值观和目标的人聚在一起。

我觉得这个的重要性体现在：组织目标是大家共同形成的，我们不再是围绕着一个人或者几个人的目标。

说实话，在发展的这些年，碰到过非常多次巨大的分歧，每一次就像和创始人团队之间的分歧一样，对这个组织造成的影响都是非常非常大的。

但是非常可喜、非常幸运的是：我们每个人最后都会把这个组织的目标或者这个组织所遵循的一种文化理念，之于自己个人之上，然后我们会放下自己，回到如何去帮助创业者和企业的层面去进行合力。

当然，我们在文化体系的建立当中做了非常多的工作，比如说，我们有一个创盟宣言，我们会把手放在上面头顶朗诵，是很有共鸣的那么一段文字。

在每一次重大的仪式当中，都会共同去阅读这个宣言，在阅读宣言的过程中，确实能找到非常多深深的相互吸引和认同的气息在里边。

现在每个月还有一次顿肉节，在炖肉节中，我们会把跟组织中对创盟认同非常深度的一些老腊肉，和刚加入组织的一些小鲜肉邀请在一起，去讨论创业相关和我们创盟相关的一些话题。

其实更重要还是创盟style的一种感染，这应该说也是非常好的文化认同的方式。做社群还是需要在文化认同上面做一些有耐心的打磨。

在社群中建立自驱力

第三个我想分享一下，就是如何在社群构建一种自驱力。

应该说我们现在还是在一种自组织社区探索的过程，2008年到现在我们从来没有找到过样本，这个也是挺可怕的事情。但是这个也是非常有趣的事情，我们确确实实一直还在思考和探索。

从我们这个土壤里面长出来一种生命体它应该是怎样的，当然这当中还是有一些比较大的原则，比如说开放生态，基于对创业者和企业的成长等等，这些大的机遇，和比较重要的一些理念。

我们经过这么多年在社群的探索的过程当中，总结起来发现，我们要去构建自组织社群的一种内驱力，而且这些内驱力其实是有一定的规律和方法的。

游戏化的运营思维

我记得有一本书，叫《游戏改变世界》，游戏化其实是互联网时代蛮重要的一个趋势，游戏化的设计遵循目标、规则、反馈系统、自愿参与四个方法论。

我在想，做事情也是一样的，游戏化的设计理念其实还是非常有利于我们去开展和组织活动，形成一个更有趣、更有价值、更有参与感的一个生态。

第一点叫设立目标，刚才其实也讲了非常多，特别是核心成员的目标一致，我们觉得是组织聚合和凝聚的一个非常重要的一个基础。

个人目标和组织目标应该是趋同的，当然，组织的文化建设其实是非常重要的，它诠释了整个这个组织的目标，它会给这个组织的所有成员去树立一个靶点，帮助自己快速的形成一种势能。我想在互联网时代，组织的势能可以快速成为这个组织的竞争力。

第二点，我们要建立规则，自主的形成，其实这个东西很难说，有时候我们会觉得应该无为而治，我们也有点无为，但是也是基于一些很核心的一些理念的无为应该说它有时候既不需要一些规则，但也同时很需要规则。

我们其实更多的是一种大这个画出成员在这个组织内生存的一些边界，并且把相关的一些沉淀把它形成一种组织机制，啊比如说我们可能在创盟里面形成了串门的互助公约我们的一些组织运行规则等等。当然我们也非常鼓励成员嗯就是在这种这种嗯我们现在现行的一些东西之外的一些自由发挥，应该说是有非常多空间可以去探索的。

第三点叫反馈系统，成员和成员之间、成员和组织之间的链接，都应该得到一种链接的反馈，关于这一点，我们自己也建立了会员的评价体系，包括活跃度、靠谱度、创新度、成长度这四个纬度，我们会通过各种的结构或者业务的流程，包括数字创盟的搭建，形成对这些信息的及时反馈，参与者的付出和表现，或者是展现，都在这个组织里面得到很及时的反馈。

第四点我们叫自愿参与，大家应该都知道生态信息组织的一个基本特点就是开放，凡做到自组织，开放性是要体现在每一个环节的设置当中，这也是我们目前在不断的去反思的——我们的生态是不是足够开放，我们应该如何去开放。

那么我觉得自愿参与就是一种检验各个环节开放性和参与感设计的指标，应该说自愿参与也需要所有的信息向每一个成员去抵达，当然这当中也需要我们用到很多互联网的一些手段。

总结起来一句话，就是通过游戏化的思维去设计和发挥成员的能动性，发现并组建核心的节点，去打造这个组织的文化体系，然后同时去提供有价值的服务，然后去向更有势能的社群，或者叫社会组织去前行。

“企业家社会”

创盟的使命是帮助创业者及其企业成长，以有效推动“企业家社会”的实现。

“企业家社会”这五个关键字其实是来自于德鲁克的一本书，叫《创新企业家精神》，我依稀还能记得当年看到这一个章节的时候，非常的汹涌澎湃，觉得这个就是创盟应该做的事情。

德鲁克是怎么阐述企业家社会的呢？首先我们要有企业家精神，德鲁克的这个概念里面，企业家精神其实并不是所谓的有企业家title的人才具备的精神，企业家精神的其实内核就是创新精神。

他认为每个人都应该具备创新精神，每个人都像企业家一样去思考这个社会，去思考我们怎么才能给这个社会去创造更新的价值，去推动这个社会的进步。

这些拥有企业家精神的人可能并不是创业者，他可能就是你们的一个前台，也可能根本不是企业家，可能就是你们小区的快递小哥。但是没有关系，不管是什么样的人，当它具备它用一个创新的思维去思考对这个社会的价值的时候，他就是一个企业家。

我们特别希望创盟做的事情，能够去推动更多具备企业家精神的，真正的企业家出来，这些人会像杠杆一样，去影响自己所在的企业，他们会影响身边的所有人，所以我们希望我们很我们像是找到一个撬点一样，用这个杠杆去撬动这个世界的改变，我们特别希望越来越多的具有创新精神的企业家能够出现，我们希望去推动企业家社会的实现。

我今天的分享也到此，非常荣幸跟大家做交流，在未来如果有关于社群相关的话题，非常希望大家跟我保持交流，谢谢大家！

*本文整理自精一天使之声第17期分享*

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