2016年6月24日-26日,艾飞思携互联网医美新科技“艾道”高调亮相,以创新的概念、高前瞻的市场布局吸引了众多医美行业参会人士的驻足和关注,产品顾问为参展嘉宾系统介绍“艾道”作为首款针对医美行业的综合管理运营平台的独特之处,在场的技术支持为参会嘉宾现场演示产品功能,答问解疑,使参会嘉宾对“艾道”产品有了更深刻的认识。
那个时候艾道并不成熟,经过了一年的时间,艾道如今怎么样了:
在艾道功能上
1、工作流程管理:对顾客的就诊流程进行了专业的优化,关于客户的各项数据智能汇总,并且清晰快捷查询顾客信息,达到客户体验及服务效率急速提高的服务目的。
2、高效服务问诊流程:艾道云应用完整记录了顾客的求美消费轨迹,从客户的电话咨询到前台通过导诊→咨询医师→落款收费→执行美容/整形/项目记录管理→术后治疗→医嘱服务→后期回访等信息一一呈现,为顾客的精准开发与服务奠定坚实的基础。
3、精准的库存管理:艾道云应用对医美机构销售或自己使用的产品进行管理,可以随时查询库存状况,库存上下限报警(提醒哪些产品需要进货,哪些产品滞销);对各个部门的领料、退货情况等可以实时查询,实时掌握库存情况。
4、完备的客户关系管理:一次性的完成客户基本信息登记,录入顾客媒介来源,协助医院分析营销效果,制定营销策略,提高医院业绩。
5、完善的备忘提醒功能:顾客的每项服务完成后,艾道云应用会自动提醒相关人员下一项工作,包括客户复查通知、客户等级服务提醒、收款通知、付款通知、库存提示,避免工作重复确认及遗漏,降低人员沟通成本。
6、精准拓客渠道:多维度客户信息记录、全面分析客户行为,精准方案定向决策,同时更新了微信微站管理功能,免费短信、活动图文、H5、客服在线等智能互联网因素增强,并且定时发送贴心医嘱以及定向扩散优惠券,从而达到精准拓客二销效果。
7、多方资源品牌曝光:艾道联合线上大流量入口级平台和线下全国性渠道为机构进行拓客、引流,保证渠道平台的多元化发展,同时帮机构快速品牌曝光。利用大流量平台的优势实现企业品牌推广及拓客的双重目的。
8、垂直投放精准营销:具备垂直女性专题网站、年轻化活动场所的资源渠道,通过举办线上线下的联合活动,定向投放优惠券,增强客户群体的高效性,刺激爱美人士整形需求,提高开发新客源能力,达到精准化营销目的。
9、智能决策数据: 各项数据报表智能汇总,能帮助医美机构科学、简单、便捷分析数据,包括顾客基础信息,服务人员数据,运营状况数据,关联经营数据等多数据收集模式,后期医院经营可以通过各种筛选及表格的方式,自定义分析医院数据提高医院内部转换,让机构实现决策数据化。
10、财务收银管理:财务收银功能主要解决的是财务账目核算工作量大,收银管理混乱的难题。艾道云应用对机构收银系统进行了智能的数据显示管理,方便管理者查账,智能统计医生、咨询师业绩数据,实时把控业绩,提高内部竞争力,同时简化了工作流程、提高了工作效率。
是的,一年了,他成熟了不少
在未来的几个月里,我们还会在”渠道机构“和”机构数据分析“上收集更多的建议,让医美机构可以知道不同的客户有着什么样的需求,明确每个初次上门的客户有哪些客户消费特征,使运营策略得到最优的规划。
当然,我们也有很多没有照顾到的需求。在这里,我们感谢每一位向我们提出问题与建议的朋友,是你们在推动着我们前进,我们无法保证艾道是完美的,但是我们会以积极的态度坚持可持续化的改进,我们相信,只要我们每天都在进步,哪怕只是一点点,艾道就会越来越完善,越来越好用。