掌上大学 | 00后调查报告

今年开学季，“00后”开始批量进入大学校园，曾经还是小孩的“00后”已渐渐长大成才。据统计，2017年清华大学新生报到人数共3800名，其中有428名“00后”，占新生总数的11.3%；天津大学新生报到人数共4913名，其中有519名“00后”，占新生总数10.6%，这个比例将在明年迅速扩大。所以，营销“00后”是件刻不容缓的事情。

“00后”对什么感兴趣？

他们的生活习惯是什么？

我们如何营销这群新兴人类？

为此，我们推出了《00后调查报告》，以3000余份问卷，详尽的解剖00后的生活习性。

83%的00后有自己的兴趣，“二次元”和“手游”是两个最大的兴趣点，其中漫画，动画，二次元游戏依次是00后喜欢的TOP3二次元细分类型，“王者荣耀”无疑是00后最喜欢的热门手游。

除去二次元、手游、音乐、阅读、影视、旅游、运动等也占领了兴趣的绝大板块。可见随着移动互联网的发展，00后的兴趣范围也跟随着扩大。其中我们发现了一些有趣的现象，有8%的00后表示，他们的兴趣爱好是书法，还有6%的00后是养身，很奇怪吧，完全和我们想象中的不一样。

*此处的游戏为二次元风格的游戏。

二次元文化在00后中有着极其明确的细分，图中提供的标签只是其中的一部分。其中还有语C（语言COS），古风等，几乎闻所未闻。

以漫画为例，继续细分下去，分为国漫，日漫和美漫，再拿日漫细分，有耽美（BoysLove）、日常向、民工漫（火影、海贼、死神等高知名度的长篇漫画）的划分。越是细分，大家的共同话题越多，也有了更多的认同感，于是圈子文化便在00后中开始发展。

因为不断的细分，产生越来越多的兴趣圈子，各个圈子的人愿意保持自己的个性而不愿被扩大化，泛化，也导致鄙视链的产生。例如说日漫鄙视国漫，日常向鄙视民工漫等。这是00后圈子文化中的冲突点，也将是日后的营销点。

随着移动社交工具全面纳入00后的生活，同时让00后产生了沉浸式的社交体验，毫无疑问，00后才是社交APP的重度用户。一天按照醒着的16个小时计算，他们平均每30分钟都要打开一次社交APP，平均每次登陆两分钟，也就是说他们会有下课期间登录社交APP的习惯。

为什么00后不爱使用微信，偏爱于QQ？前面提到的兴趣圈子，是直接导致00后成为QQ的忠实用户的直接原因。加之微信多以身边好友为主，QQ则更能满足00后认识新朋友的需求。QQ使用体验及页面风格都极具个性，更符合00的价值观。

在网络上，00后还流行着专属的黑话：“扩列”，扩展好友列表，即添加新朋友的意思。从00后经常出没的平台来看，“扩列”帖子多以添加个人信息及兴趣标签来凸显自己的个性化，从00后贴吧发帖数据统计，“扩列”帖子占总帖数27%左右。

00后的介绍方式有所不同，他们更加偏爱于个性化的介绍，比如：“乐观”、“喜欢cos”、“是个音废”。这也从侧面说明95后更加追求自我的个性。

00后在游戏中是大家口中的“小学生”，王者荣耀是他们最热爱玩的游戏，他们偏爱组队竞技性的热血游戏，能和朋友开黑无疑是他们玩游戏最大的动力。00后更加注重游戏的内容，拥有故事性背景的英雄和个性化的皮肤，更能打动他们。

在调查中，近八成00后都参与过组队竞争PK，这种PK，更容易让他们在联系紧密的同学群中产生社交光环。更有00后在反馈中说道：“我们都在冲积分榜，为的就是那个第一位，虽然没有任何物质奖励，只有一个大家公认的名号：“玩王者荣耀最厉害的班。”

00后的氪金情况是怎么样呢？6成的00后氪金金额在0-1000元的区间中，其中又以0-500元居多，这个数字与目前00后所处的经济大环境吻合。再多一点，2000元是一个坎，2000元以上就比较少了，值得一说的是，00后氪金的大头主要在购置一些装备（服装、器具、器材等）和虚拟货币（游戏点卡、打赏主播等）。

那么00后的资金来源是如何呢？因为年龄尚小，父母依然是他们的经济支柱。00后一代的家庭条件普遍偏好，物质与精神上都能得到相应的满足，观念更加先进，父母也是支持子女的支出需求。但00后也并非单纯“啃老”，他们也有自己的赚钱之道。

“我会代练，帮同学上分！”、“变卖游戏中的装备”、“参加cosplay比赛，有时候能得个名次还有奖金！”、“我的兴趣就是开发小程序，专精于这方面然后就有人会来找我做项目”、“传授自己的技能给别人，期间收点教学费咯”......  

作为互联网的原住民，有熬夜的习惯在我们的意料之中，但24点前的占比大于24后的占比确实让我们意想不到，00后的生活习惯已经开始有了转变。

00后日均行走步数5000步以上占据了大盘，他们在运动健康上比我们想象的乐观，在我们的调查中，他们除去日常的走路跑步，也会利用健身APP在家中跟着健身视频一起运动，他们更加倾向于在社交软件上记录自己的运动情况，可以说连运动也不忘记进行社交。

◆ 注重兴趣圈子的细分

00后的兴趣不再像90后一样泛化，他们的兴趣越来越细分，不断的细分而形成的是一个个独立的兴趣圈子。企业主在不了解这些圈子的情况下，而制定的营销方案，往往是吃力不讨好。

例如我们经常提到的二次元文化，很多企业也正在尝试跨入这个领域，而所谓的二次元用户却不买单。其中的原因就是企业并不知道二次元是一个非常大的范畴，里面含有的圈子不计其数，营销方案的确在针对二次元用户，但其实谁都没有针对到。并且圈子之间还存在着鄙视链，谁都不希望成为自己鄙视的一方，所以在日后的营销中，务必了解清楚细分的兴趣圈子，不要盲目的给用户贴上标签。

◆ 重视圈子内的KOL

很多细分的小圈子内，并不存在传统大V，但在每一个圈子内，确确实实存在能影响一群人的KOL。他们在圈子内往往充当着“前辈”的角色。例如王者荣耀游戏圈，这些KOL会帮忙带着圈子里的人上分，告知最新的版本情况，每个人在操作中产生的疑问也会请教这些KOL，这些KOL还拥有自己的资源，比如优惠充值渠道等。

当我们营销细分人群时，不要小瞧这些细分的KOL，抓准他们就能抓准一个圈子的人。

◆ 为00后的兴趣做点事情

在营销这些00后时，要注意的是，先为他们的兴趣做点事情，然后在这个过程中进行营销，而不是在营销的过程中，利用他们的兴趣来吸引他们。这里有主次之分。

在我们的调查中，有一个00后写着自己的兴趣：希望能发表自己创作的中国风电子音乐，但缺少传播的渠道。那么我们能否提供一个机会与渠道，能为00后的兴趣做点事情。让00后对企业产生好感，才能为日后的营销奠定基础。

◆ 满足00后的社交狂热

00可以说无时不刻都在社交，但他们的社交不是泛化社交，他们结识找到志同道合的朋友，他们需要有共鸣感的话题。因此，我们在制定营销活动时，考虑到社交属性时也要考虑到是否面向一个精准人群。

拿运动为例，可以设定不同形状的跑步线路来吸引00后参与，其中的线路需要有多个人配合才能完成，于是活动便有了社交属性。00后不喜欢一个人的奋斗，00后更加喜欢一群人的狂欢，当然这群人需要得是同类人。

针对00后的营销才刚刚开始，

不知道大家准备好了吗？