摩拜运营区域大调整，越界扣费，这是要作死的节奏？
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发布：2025-12-20 ·
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共享单车无法退卡决定着共享单车能否继续生存下去的问题，近日，摩拜单车更新了新的运营区域，导致了一些老用户使用不便。摩拜官方提示：运营区域调整，超出将产生扣费。
自摩拜更新运用区域后，有网友反映，之前买的通勤年卡现在无法按原收费标准使用，也无法退款。与客服沟通后，之前所购置年卡等单车套餐也无法取消。据此之前，摩拜官网微信公众号就表示，如果用户将运营车骑出运营区域，并且在运营区域外关锁，将收取5元调度管理费用。
摩拜无法退款的情况下，有网友联系了摩拜客服，客服则表示无法退还，如果骑出运营外，可以再骑回一辆到运营范围内才能抵扣5元的管理费用。
此次摩拜自行调整经营范围不仅对用户造成了不便，还极度引发用户的不满。律师则认为，摩拜调整经营范围后，拒绝向购买年卡、季卡的消费者退卡、没有法律依据，构成违约责任。
可见，摩拜此次的调整是在作死的节奏，如今的共享单车早已跌入低谷，用户都在投诉没办法退款，这已经影响了很大一批用户的埋汰心理，如今又多出个调整运营区域范围，这对摩拜的未来不容乐观。
市场还在运营的单车仅存摩拜、ofo、哈罗单车站少数，其余的共享单车逐渐的离开了市场。