亲亲小保：创业需要扎扎实实做好基本功
至2014年初成立到现在已经迈向第五年的亲亲小保，低调得不能再低调。亲亲小保的联合创始人刘利红说：曾经有同行评价亲亲小保是“低调的奢华”。问为何如此评价，对方一个笑脸就没再描述了。刘利红说：我想了想，可能是因为我们在外部的市场活动做得少，品牌宣传也没什么大动作，对产品服务也从来不做各种名词包装，所以这是低调吧。但是亲亲小保APP的下载量、使用量，以及HRS100企业服务网站的用户量却一直在倍数增长，这或许就是“奢华”？
没有品牌拉动的用户增长到底如何做到的呢?在亲亲小保的管理团队看来，同类中亲亲小保APP可以保持下载量第一，HRS100企业服务客户增长率、续签率达到90%以上，其实并不神秘。连续创业者，亲亲小保CEO乐晓飞说：很多同类型创业公司早期是靠资本而活，发展更需要靠资本去推动，前一个季度听到某公司获得巨额融资，下一个季度就因为钱花光准备关门了。亲亲小保的观点是，如果一个项目能活过3年、5年，首先证明项目立住了，才有可能具备长期投资的价值。2015年11月亲亲小保随母公司“华勤互联”挂牌新三板后，只做过一轮的定增，之后在资本市场没有任何动作，这应该是管理团队与董事会之间保持的一种默契：在人力资源服务领域，互联网化的进程相对较慢，做到一个高速增长的互联网型的人事服务，并且是一个面对“企业服务”的市场，其产品体系、服务体系、市场体系需要打造得相对完善，才有可能从线性到指数增长。要打造完善需要基础的夯实，亲亲小保认为少则5年，多则8年甚至更长，但急功近利的资本往往等不了这么久。所以团队宁愿花更多的精力将产品做到极致，将服务体验做到极致，在实践中不断摸索、总结与完善，而不是周旋于各机构中，人的精力有限，企业精力也是如此，所以将“一”做好，才有可能形成一个有可能的品牌与市场。
将事情做到极致是创业创新应有的态度
亲亲小保团队一直走在创业的路上，“有时候，我并不是一个讨人喜欢的人。”乐晓飞直言到。他的搭档刘利红似乎印证了他的自我评价：“是的，因为需要将事情做到极致，开会时经常“不留情面”，往往老乐都是直击问题：你这 个不对、为什么要这么做?这个要改......这是老乐的口头禅。如果你说服不了他，那么抱歉，你就得继续改，继续思考，继续改。”难道就不会有人接受不了这样的风格而流失的吗?“往往到最后，确实发现有漏洞，逻辑上有问题，但是挫败感、情绪败坏并不能解决本质的问题。还得去修正去做。而逐渐也就发现了团队的整体性进步。比如新上线的亲亲小保招聘服务产品，从市场端的社群建设到服务模式创新再到在线产品的推出，每一个细节，每一个用户体验，都是不断的研讨，产品原型出了几十套，从北京总部的团队到分公司都参与到项目的研究与测试中，这个过程很痛苦也很畅快。”将事情做到极致是创业创新应有的态度。
据了解，亲亲小保于2017年开始盈利。乐晓飞说：2018年，亲亲小保将迎来新的目标，之前的四年，在社保服务领域，亲亲小保已经扎实了系统架构、营销体系、服务与产品体系。2018年亲亲小保将在互联网人事服务领域探索更多的服务与产品，期望亲亲小保的用户可以在企业服务HRS100平台上完成一系列的从员工管理到招聘、五险一金、薪酬发放，甚至培训服务好的体验。
