没有收银员,直接扫码,结账无需排队,全天候售货,这就是——无人便利店!
目前中国的便利店数量多达约10万家。但是,便利店主要集中于大城市周边,在地方城市仍是个人商店居多。因此,预计今后无人零售店的开店余地依然很大。据公司中商产业研究院预测,2017年无人零售店的市场规模为100亿元,但预计5年后(2022年)将扩大至9500亿元。未来1年其旗下落地的无人便利店将达5000个,和传统便利店相比,无人便利店具有建设快速、成本低廉、布点范围广泛的多种特点。而据从业者表示,无人便利店只是无人模式的一个简单形态,“无人”模式真正的目标是把服务和商品从“最后一公里”推向“最后一米”。
便利店和生活方式门店迅速崛起,高效的平台电商进一步发展。随着生育率的降低以及单身群体的增加,国内家庭规模持续小型化导致了消费习惯的逐渐改变,单个家庭批量采购需求下降,对便利服务、外食与生鲜供应提出了更多需求,便利店凭借其密集的社区终端优势、便捷性以及聚客能力近几年在一二线迅速扩张,对比消费习惯接近的日本及台湾经验, 我们预计未来国内便利店进一步加密以及向人口密度较高的部分二三线城市拓展的趋势仍将持续, 同时便利店也将承载更多的服务内容。
对于传统零售来说,“空间”和“库存”一直是发展中较大的制约因素,而“选址”和“组货”是所有零售必须考虑的两个难题。相比传统零售的规模化,无人零售看上去更像是一种小而美的零售店,就好像90年代的街口杂货店模式——一家杂货店覆盖方圆大约1-2公里的居民。不过无人零售比起过去的杂货店,更加智能化和密集,离消费者更近。
互联网时代的商业,都是小而美的商业——精细化、小众化是未来商业的主流。传统的规模化零售在慢慢被分解,被小型的、更精准的零售模式替代。无论是零售业还是其他行业,规模化走向精细化都是必然的趋势,这一趋势正在零售店上得以体现。如今遍地崛起的便利店,和日益衰落的大型超市就是对此最好的说明。
同时,便利店离消费者的生活更近。分析显示,大部分传统便利店都存在于消费则只需要10分钟左右步行的生活圈内。这种在10分钟之内消费者可以无需任何准备就到店购买的场景相比传统的购物具备明显的优势。传统超市购物需要有一个准备过程:分析显示,在考虑路程及出门需做准备的情况下,去大型超市购物需要花30分钟左右,去综合超市购物需要花15分钟左右。而许多消费者都具有一定的“懒”性,去大型超市、综合超市的距离和需要准备的过程导致许多消费者打消消费需求。
无人便利店则很好解决了这个问题,它相当于现在的自动柜员机,和传统便利店相比,离消费者更近,一般在不到5分钟距离的地方,但购物体验却比自动柜员机更好。因此未来电商的最后一公里,很有可能不再是由物流行业来完成,而是由无人便利店来完成。
目前,在中国推广的无人超市多采用较为成熟的技术。以商品识别环节为例,主要有射频识别技术(RFID)、二维码、人工智能三类技术。人工智能技术显然“高大上”,其中用到机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等。但RFID、二维码更加成熟,已广泛用在图书馆、门禁系统等领域。

如果无人零售领域(135)能实现规模化覆盖,那么传统(805)商企或电商就不再是单纯的(96207微)零售商,而蜕变成为供应链方案解决服务商。从宏观面看,无论是国民整体素质的持续提升,还是快节奏、多场景城市生活的逐步沉淀,都为无人零售店提供了诸多机会。无人守值项目,国内无人零售领域正由1.0周期向2.0进行延伸。