
本期主题:
《移动互联网下的企业管理创新及组织结构变革》

主讲嘉宾:
香港光华管理学院执行院长;SMEMU中小企业管理联盟创始人及第一届联盟主席;步步为赢教育科技集团董事长,《赢在中层》、《人才大厦》等百万畅销书作家方永飞。
一、你为什么复制不了阿里巴巴的管理模式
现在这个时代已经发生了变化,随着新零售的发展,会出现W2W的模式,即world to world。
世界的连接方式出现了分层,微外和微内泾渭分明。微外的世界以搜索为主,微内的世界以连接为主,通俗定义也就是社交。这是两个完全不同的运营形态,如果还是固化在原先的思维里,那企业一定做不长久。
PC互联网的思维偏向逻辑型,而移动互联网思维偏向发散型(归一思维),这两者之间的差距很大,这导致用两种思维设计出来的产品体验是完全不同的。和前者相比,后者有更强的娱乐性,用户愿意用你的产品,并且沉迷其中。
未来一个企业想要发展,一定需要两个独立的团队。一个团队主抓微外,一个团队主抓微内。不能一帮人两用。
在浙大授课多年,我有一个很大的感受,传统管理学和现代管理学的差异太大了。传统管理学的底层架构是经理人代理制,可以说过去一百年的管理方式都是围绕这种模式进行的。
但是随着时代发展到现在,这种底层架构已经比较落后。很多企业也意识到了这个问题,然后很迫切地想要去学新的模式。现在很多企业都在学阿里的管理模式,但是你一定学不会,因为你和它的底层架构是不一样的。
阿里的底层架构是合伙人制,“在阿里巴巴工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力”的员工都有可能成为新的合伙人。
可以说这种合伙人制的管理方式,更适合现在的时代发展,但是你想学,就得先从底层架构的变革开始。

我们做过数据统计,去年社会零售总额在55—60万亿之间,网络零售总额为5万亿,到2025年的时候,社会零售总额将达到90—100万亿,网络零售总额达到15-20万亿。
网络零售属于微外的世界,增量已经受限,每年在下滑,微内的电商却呈指数级增长。现在微内电商的零售总额在1万亿左右,到2025年理想值将达到10万亿,空间很大。要想挖掘,就得靠内容自媒体去迭代了。
二、唯有迭代才有生存的可能
我的夫人一年买一套房,我一年新开一家公司。这也是我们自我迭代的一种方式。
一家企业也是一样。
一定不能固守在之前的组织架构里面,觉得我还能hold得住现在的局面,那就按部就班地走下去,这一定是走不长远的。既然选择了创业,你就要敢去突破,设法把公司做成平台而不是企业。
按照常规情况来看,一家企业100个员工里一定有5个员工是有创业情怀并且有创业能力的。当企业经营到第五年的时候就一定要考虑如何找到这5个人,让他们在这个平台上跟着时代不断去迭代从而带动企业的发展。
在丝绸行业已经在走下坡路的当下,为什么万事利每年的营收都在增加?因为它做的就是平台,一个人力资源部就相当于一家人力资源公司。

我其实一直很反感“颠覆”这个词,相对来说,我更认可“迭代”。作为创业者,你99%的精力都应该放在迭代上。不要小看它的力量,只要你重复去做,它可以把一件简单的事情变得很牛逼
你打开手机里的APP看看,没有哪个是停留在1.×的,全都是5.×,5.8×,6.8×的,你看,都在不停地迭代。
当然,在拐点来临前,迭代的过程是很痛苦的,但是创业这件事就算倾家荡产都不能停,你一定要有必胜之心,内心就会产生信仰之力。
三、老板不狠 公司不稳
老板有两种类型:王道型、霸道型。前者用道德去感化,后者用权力去管理。霸道是地基,王道是修炼的方向。
研究中国企业的发展,你会发现,成功的老板都很霸道甚至有点固执。你要记住:“老板不狠,公司不稳。”
现在很多老板的问题在于他不够狠。客观来说,我算是一个“狠”的老板,但是狠并不代表“恶”,它代表的是你对原则和底线的绝对坚持。
好老板要做到三点:狠得下心,说得出口,拉得下脸。
在我的公司里,我不允许员工聚在一起打牌打麻将,不允许建把我排除在外的群,离职的员工我就拉黑。在旁人看来这也太爱憎分明了,但那又怎么样,我就是要做一位有个性的老板。
现在有很多创业者都在抱怨每天实在太忙,根本停不下来。这就出问题了,说明你需要转型了。真正的老板都是战略型的,一定要让自己空下来,有自由时间才能创造自由财富,才能通往自由之境,这对人的修炼很重要。
我每个月都会带企业家去游学,但我从来不带他们去企业考察,只是带他们去住最好的酒店吃最好的菜,看最好的风光。我要做的就是让他们能从这些“空下来”的时间里,去学会控制自己的情绪,培养从容的心态。这对创业很重要,因为很多企业都是死在了老板的情绪上。如果老板的情绪状态能悠然自得,那企业的发展才能从容。
我们通常讲的“无为之治”,不代表你什么都不做,而是思考如何在不牺牲目标的前提下去自然达成。切记:做企业一定不能急,“急生疲,疲生乱”。
执行力越强的老板,员工的执行力一定是越弱的,老板做得多,员工一定做得少。你一定要学会让自己从容地闲下来,去更多地考虑战略层面的问题,这是一个需要修炼的过程。
四、把企业做感性 你才能做强做大
我们之前常说:“人与人之间的关系,能用情搞定的就不用钱,用钱能搞定的就不用股权。”在前面我也提到一定要让自己成为霸道型的老板,但是很多年轻创业者太容易掉进权力的陷阱里。他可以给员工股权,却很难让渡自己的决定权,因为决定权就是权力。
但是如果你可以让渡权,那企业的发展一定会不一样。
一个企业里,有三样东西很重要:制度(规定规则)、机制、文化。
制度代表规定规则,狭义的制度一定是约束性的,而机制具有激励性。开发一个人的努力要的是机制,束缚人的行为是制度,在发展中两者之间不断摩擦之后,最后聚合而成魂,成为文化。如制度不建全,机制不完善,那文化是一定不会产生的,即便有也是所谓的老板文化。
文化这个东西,你说不清,但是它确实存在,而且有着极大的价值。它可以让员工变得感性,从而去创造出很多意想不到的结果。感性让人变得愚蠢,正是这种愚蠢,让奇迹有了发生的可能。推动人类向前发展的都是人类的愚蠢而不是智慧。
阿里也是一家感性的企业,不然为什么会有那么多员工每天加班到那么晚,由文化而生的感性就是它自发驱动的内因。
制度、机制、文化三者持续揉进,不断迭代。才能带来顶层上的改变,让你做成一家感性的企业。
五、经营如兔 管理如龟
经营是本,管理是末。对于小的公司来说,不能太在乎管理。要以经营为主导,而不是以管理为主导。管理是为业务服务的,管理人员是带领团队狠抓业务的人。做业务要快,同时还得从容,但是做管理就得稳且长。
要想做到以业务为导向去管理团队,就必须要追求人效。只有人效随着人员数量的增加而提升才是互联网的玩法,不然就又退回到了做传统企业。
既提高人效,又降低成本的最佳方式是高薪聘请牛逼的员工。请记住这点:“工资低成本高,工资高成本低。”
正所谓“財散人聚”,真正的核心竞争力,要建立在公司的工资有没有竞争力的基础之上,如果没有这个竞争力,其他竞争力都是不堪一击的。人力资本增长一定要优先于其他增长。
牛逼的事情只有牛逼的人干得出来。我从来不相信三流的人能做出一流的事情。面对有竞争力吸引的岗位,一定要在能胜任这个岗位的人中挑选高档的。恕我直言,对IT企业来说,没有牛逼的人坐镇就不要创业,因为只会丢人。
六、不要畏惧眼下的混乱
不可否认,很多从PC互联网创业过渡到移动互联网创业的企业都在不断摸索和迭代。有的企业组织结构可能一个月就要迭代一次,所处的状态的确有些混乱,但这是好事,因为企业最佳的状态叫“某种程度的混乱状态”。
我每天到公司都会看到很多问题,但是我都装作没发现。一段时间之后,你会发现它自己就解决了。
我们往往认定解决问题的主体是人,其实不是,是时间。
人,制度机制、时间,这三者之间是一个上升的维度,所以你要慢慢学会把自己解放出来,用后两者去解决问题。
处在混乱的状态才会有创新和进步的灵感、动力。只有打破既有体系的平衡,创造一些混乱,才会有新的变化。所以,在这个过程中你不要畏惧,你要做的不是让混乱走向有序,而是让混乱走向新的混乱,这才会有发展。

最后给大家推荐几本书,做学习参考:《战争论》、《营销战》、《跨越鸿沟》、《毛泽东思想选集》。
这就是我今天的分享,谢谢大家!