智云通CRM：高获客成本的终结者
目前，全国创业热情持续高涨，“大众创业、万众创新”，如果没有做到产品及市场的合理调配很有可能会成为创业失败的第一诱因。但是我们并没有人讨论关于创业失败的第二大诱因，就是获取客户的成本高于预期,并超过这些客户给企业带来的价值。
然而，目前我们很多创业者为了获取客户不惜血本，这样真的行吗？
首当其冲，产品和市场的健康是最重要的。当我们从很多例创业公司的失败中总结发现这些公司都已经解决了产品/市场的适应问题,但仍然都失败了,为什么？是他们做的不好吗？是因为他们没有找到一种用足够低的成本来获取客户的方法。
客户获取成本：
计算获得客户的成本就要看这些客户给企业带来价值的能力或客户生命周期价值，拿一个给定时期内的整个销售和营销成本（包括工资和其他员工相关费用）,来除以客户的数量,就是获得一个客户的成本，在员工数不需要随着客户获取量的增加而增加的互联网企业中,客户获取成本也要重视。
计算客户生命周期价值——生命周期总价值，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。毛利率应该考虑将任何的支持成本、维修成本和安装成本都计算在内。
客户获取成本计算示例：
例如,如果您使用的是百度等广告推广：比方说每次点击的成本是5元,由此产生的网站访问者转换率平均是5%。最后再有10%会转换成付费客户。最后的结果是每个客户花费了你1000元的成本。然而对许多面向消费者的网站来说,很难让消费者为你的服务支付超过1000元。对面向企业级的服务来说，转换率可能会更低，因而客户获取成本相应增加。这个成本并不包括营销人员成本、网站成本等。
有趣的是如果你需要人工与客户来联系的话,成本攀升的速度就会迅速增加到惊人的地步。根据接触客户的深度不同，一般每个客户获得成本价格从3000元到30000元左右不等，甚至更高。
经验教训总结：
可能很多创业都想过无数次，一些聪明的企业家意识到了降低企业获客成本的重要性,他们创造了新的商业模式直接解决了获取客户的问题，让很多人开始复制这种模式。
智云通作为一家资深的CRM服务提供商，智云通指出：在今天的市场环境下，企业获取新用户困难无非是因为这样两个方面的原因，一个方面是营销成本的升高，做一次像样的营销需要大量的资金预算，而很多企业没有太多的营销预算；另外的一个原因就是因为用户对广告的敏感度越来越低，对于很多的广告信息，用户都是直接忽视或无感，这就造成了营销的转化率非常低。但是企业如果说因为这样的一个原因就放弃获取新用户这样的一条路，而只做老用户的想法是不理智的，因为在老用户中，用户数量和用户残余价值是递减的，企业不能坐吃山空。因此获取新用户这一条，企业依然要做，并且还一定要做好！在这样的一个背景下，智云通CRM（www.zyunt.com）的价值就凸显出来了。
智云通CRM是如何帮助企业获取新用户的呢？
一，优化广告内容，提升转化率
对于广告的内容，其实就是文案，对于文案很多的企业并没有非常的重视，随便在网上抄一个顺口的，然后再把自己的产品就诞生了，很多的企业都是依靠营销人员这样的拍脑袋进行文案内容的抉择，最终的结果就是“自嗨”。通过智云通CRM，我们需要对过去的用户行为数据，语言数据进行分析，然后确定用户的特征，这个特征的用户会对什么样的内容感兴趣，然后再对文案内容进行优化，这样的文案最终才会有好的转化率。
二，优化渠道，把握住最重要的20%用户
其实对于渠道这样的一个问题，在内容制作的过程中其实就应该已经考虑到的。在投放的过程中，我们依然要注意渠道的问题，通过智云通CRM系统，我们可以了解用户最活跃的在哪些渠道，转化率最高的在哪些渠道，进而进行广告的投放，把资源放在转化效率最高，最活跃的渠道，确保高的投资回报。
获客成本高，这是一个行业内普遍面临的一个问题，这样的一个问题不解决，企业的发展也就无从谈起，企业想要从这样的一个状态中走出来，用好CRM系统是关键！
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