规范的旅游公司,效率更高成本更低,你知道咋做的吗?
秋高气爽,又到了旅游旺季。但是,各种旅游纠纷伴随左右,往往高高兴兴出门,怒气冲冲回家。太闹心!
从网上搜集总结了一些数据,来看一下普遍存在的都是哪些旅游纠纷呢?
1、签订的合同没有得到切实履行
2、旅游项目“缩水”
3、游客行李物品损失
4、旅途中遭遇意外
5、导游强迫购物
6、旅游公司职工私自收受回扣或索要小费

其它的先不提,我们发现其实很多纠纷都跟旅游合同这事有关。有哪些情况呢?
第一,旅游合同本身有问题。通过低价引诱游客,导致游客期望值过高,还在合同中加入某些霸王条款,强迫游客消费。
第二,带队导游不清楚合同内容,有意无意的不去履行一些合同条款。
第三,旅游销售人员漠视合同规定,吃回扣或在团游中任意多加游客。
第四,更有甚者,一些特别不规范的旅游公司根本就没和游客签合同。

旅游市场竞争这么激烈,旅游纠纷这个大坑可不能随便跳下去。对于中大型旅游公司来说,从提升旅游规范性来获得游客满意度去提升经济效益,很有必要。
那怎么还有很多旅游公司不和游客签合同呢?
因为签合同这事可麻烦着呢,纸质旅游合同,一般几十页,密密麻麻,看看都累。不去旅行社签订,还得通过快递、邮寄等方式来完成,费时又费力。
那旅游公司该怎么去把这方面做得规范化呢?

其实利用互联网方法和技术手段就完全可以。通过电子签约平台和游客签订电子合同,比如1号签(www.enjoysign.com)电子签约平台。它能随时随地在线签署,快速高效。与纸质文本一样具备法律效力,而且电子合同流转更方便。
电子签约这种方式,尤其对中大型旅游公司来说更有好处。
1、公司公章管理更规范。
中大型旅游公司在全国可能有几十家甚至更多的门店,那么多公章流转在外面并不好管理,尤其用章安全上也存在很大风险,但用电子签约完全可以避免。
把公章扫描上传至1号签电子签约平台后,每次盖章的文件老板都能随时看到,是谁用了章,签了什么合同。整个用章过程完全透明化。
2、公司合同管理更规范。
通过电子签约签订的旅游合同,总公司能更好的管理查看,也不会被各分公司随便修改,杜绝了一些销售人员吃回扣的恶劣现象。
欢迎关注1号签(enjoysign)公众号,在这里,你能获得1号签电子签约平台的应用场景分析、使用技巧、法律规则;能学到最前沿的互联网思想和最务实的企业经营方法。
以上看来电子签约能大幅提升旅游公司的规范性。这还没完,一般来说强调规范性,都容易降低效率,毕竟鱼和熊掌不可兼得。但1号签电子签约却还能提升效率。

1、线上化签订电子合同,快速高效。
2、签订的电子合同,易于流传,比如传给导游看,规范导游接待服务。
3、销售人员的考核也更方便。电子合同更易于查看管理,极大的方便了领导们对销售人员的订单考核。
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其实电子签约还有个好处,那就是还能降低成本。没错,使用1号签电子签约简直可以一举多得。毕竟从纸质合同转为电子合同后,处理合同的职工就可以减少,同时也能节省很多纸张、通讯、快递、传真等成本。

总而言之,使用电子签约后。一方面,能够提升旅游公司的流程规范性,从而获得更好的客户满意度和经济效益;另一方面,可提升旅游公司的签单效率,也节约不少成本。
中国旅游市场这块蛋糕越做越大,旅游公司们可不要耍小聪明,为获取短期的利益,而陷入旅游纠纷这个大坑。在旅游市场的高速增长期,其实更应该重视其流程的规范性,敬畏行业,敬畏消费者。