数云(www.shuyun.com)注:截至2016年,国内前十知名女鞋品牌均已上市。但由于电商迅速崛起的冲击,2016整个女鞋市场表现不尽如意。6月刚登陆A股的哈森也面临着业绩下滑、关店等困境,而未来发展,消费转型过程成为突破的主要因素。那么,哈森要如何才能上交一份满意的上市成绩单呢?
哈森面临着的困境:
1、行业整体业绩下滑,表现不好。哈森女鞋上半年净利润为0.54亿元,同比下降37.4%;营业收入为8.66亿元,同比下降了17.8%。
2、 在零售渠道上,电子商务的迅猛发展,分流了哈森看重便捷的客户,也为一部分价格敏感的人群提供了更多的选择,因此哈森也将面临着更多的挑战;
3、出口减少,外销收入持续下降。由于受到了欧元经济体的持续低迷和美国债务危机的影响,以及制造业整体订单向东南亚转移的大环境下,哈森的出口外销订单大幅度减少,整体收益下滑。
可以看到,6月刚登陆A股的哈森想要在未来上交一份满意的成绩单,消费转型无可厚非。但在消费转型的过程中,零售渠道在变,品牌在变,市场也在变动。可以说如何转型成为了哈森目前面临的主要问题。而基于数云领先的全渠道CRM经验却刚好帮助哈森解决了此类问题。

消费转型优势
电商行业的崛起,消费者恰恰成为了转型升级的关键。如何利用自己的产品更好的满足目标人群,如何吸引新消费者的注意和维护老消费者的关系是重中之重。
互联网思维,全球消费者
首先,数云全渠道将打造开放式研发创新平台,对全球资源进行合理配置,提高产品品质,扩大优质供给;利用数据化的精准营销,成功吸引海外消费回流。帮助哈森更好的吸引海外的消费者。
全品牌、全渠道思维
电商发展壮大的当下,品牌的作用开始凸显出来,成为在百万同类产品凸显出来的关键点。数云以消费者需求为驱动,全品牌全渠道消费者互动,立足中国文化差异化竞争优势。哈森将自己品牌的文化推向全世界。
社会责任
数云建立的不仅仅是产品和消费者的联系,还建立起了消费者的感受问题。绿色环保、节能高效开始成为哈森产品的目标。而这其中,不仅降低了运营成本,还降低了沟通和环境成本,一箭双雕。
数云CRM全渠道可以支持帮助哈森快速的分析客户,并通过弹性贴近消费者的关怀。挖掘出消费者背后数据,来更好的制定全渠道营销方案。可以说,这样一次成功的消费者定位,可以帮助哈森成功转型。
如何开展消费转型
无论是行业整体的经济下滑,还是出口外销盈利的下降等等对于哈森来说,都是一场针对于消费者进行的转型。从全渠道业务的从公告中可以看到,全渠道CRM管理解决方案从以下几个方面布局:
1、全渠道整合
全渠道忠诚度管理方案可以收集客户信息、订单信息、商品信息等等,多个入口进入但仅有一种统一的标准,帮助哈森建立客户的360视图。

2、客户洞察
通过大数据标签建立哈森完整的客户图像,包括客户的购物习惯、购物偏好、时间偏好等等,就是将每一个客户都列有鲜明的标签。哈森可以针对标签对产品进行相对应的调整,以达到更好的针对性和客户黏性。
3、精准营销
数云全渠道CRM系统可以帮助哈森制定精准营销方案以及提供多种活动。通过寻找客户,定位客户来寻找正确的营销方针。并以方针为基础制定准确的营销活动,提升消费者的信心和权益。
4、忠诚度计划
在全渠道营销时代的今天,哈森选择了全渠道忠诚管理系统来应对万变。通过多渠道消费者引入,在统一的忠诚度引擎、统一的积分兑换机制下,提高消费者体验,实现跨渠道O2O方式的消费者忠诚度培养和价值分析。
通过次忠诚度管理系统,哈森可以在国内市场和海外市场确立消费者的忠诚度,把握消费者的采购方向,做好真正的全渠道下的营销方案,打造各种优惠活动和积分制度。
5、数据化运营
通过大数据了解哈森运营体系的优化,举个简单的例子。通过分析客户、商品、销售、流量等数据就可以进行思考运营的战略。同时,因为这是一种利用商品定位优化的战略,可以有效的帮助哈森进行市场营销活动和客户体验改善计划。
运用大数据运营,哈森可以做到一个整体。其包括人、货和场三部分,既可以收集客户的资料和改善,也可以进行产品的推广和运营,保证其他包括市场、政策的变化不会让企业毫无准备,而是有备无患。
数云作为国内领先的crm服务商,一直致力于为哈森提供更精准的线上线下全渠道CRM解决方案。数云打造 “多来源数据整合、细粒度客户分散、个性化挖掘应用 ”的数据企业仓库,建立客户管理体系,实现大数据全渠道管理,让哈森能在未来上交一份满意的上市成绩单。