无人超市缤果盒子如今已完成超过1亿元的A轮融资,马云和娃哈哈集团董事长宗庆后联手准备在全国开设10万家无人便利店,刘强东也表示要在全国大量开设京东无人超市。
另外,如北京居然之家旗下的无人便利店“EAT BOX”、小麦、24爱购等无人便利店新入局者也纷纷崛起,相信随着资本的关注,无人超市下半年将迎来的首个爆发潮。
无论是无人超市,还是无人便利店,或者其它的无人零售店和共享零售店。既然是无人值守,自助购物,那么用户进店、选物、出店(结帐)整个过程都有智能方案的系统支撑。
大体上说,无人商店有三种技术方案及其软硬件配置。第一种是采用机器视觉、生物识别、传感器融合技术和设备部署,解决用户识别、商品识别和智能收银;第二种是采用成熟的RFID标签识别技术和设备部署,解决商品识别、智能收银;第三种是采用更低成本的二维码技术,解决商品识别、智能收银。
无人商店无论采用何种整体解决方案,其所面临的被盗风险普遍是部署智能摄像头、智能传感器等硬件予以解决。
从刚刚落地运行的案例来看,无人超市难免尴尬傍身。在上海开业仅有6天的缤果盒子,“没有败给市民素质,却输给了持续高温”,让高温给“热死”了。而缤果盒子也很快反应,加装了空调和遮阳窗帘之后,被“热死”的缤果盒子再度归来,重新接客。
被“热死”的虽然只是缤果盒子一例,但没人就此夸下海口,其它无人超市、无人商店不出类似或者相关的状况。像“玻璃盒子”一样的无人超市,即便加装了空调和遮阳窗帘,仍旧有许多问题等待解决。
例如,在24小时“待机”(正常营业)状态下,空调和遮阳窗帘的温湿度管理、光照系统的明暗管理、无人时段的空调照明能耗管理以及紧急状态下的安防报警,这仍是百密一疏,Bug不少。
虽然,相比扫码开门、人脸识别、智能收银等核心功能,舒适系统,光照系统等等这些问题看起来并不重要,但却关乎用户最终的体验及运营成本控制的核心问题。从用户体验和运营成本两方面考虑,智能且安装方便的物联网解决方案或许是无人超市的首选解决办法。
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