2018年的政府工作报告，让“消费”再度成为关键词之一。在过去的五年当中，电子商务、移动支付等引领世界潮流，传统消费升级、新型消费快速兴起，网上零售高速增长。《报告》指出，消费已经成为拉动经济增长三驾马车的主力，服务业成为经济增长主动力，实现了我国经济结构的重大变革。
分析过去几年的中国经济，我们不难看出，零售业的升级对服务业乃至实体经济的健康发展，起到了关键作用。新零售无疑是零售业变革的主要推动力。2016年，阿里巴巴提出新零售概念，引起各行各业广泛反响。新零售概念的大火，根源在于它契合了中国经济转型升级的内在需要，有效满足了消费升级的需求。
重塑传统零售
新零售的力量不仅拉动了社会整体消费，还重构了传统零售业。近年来，随着电子商务的快速发展，人们的消费习惯发生改变，传统零售业面临着前所未有的发展危机，几乎每天都有关店的情况发生。
改变传统业态模式、拥抱互联网成为一些传统零售业的自救之选。银泰商业集团与阿里巴巴的合作一直被视作新零售的第一块百货试验田。
2014年3月，双方开始共同探索线上线下的融合；次年6月，张勇出任银泰董事局主席，进一步推动实体经济和数字经济的融合；2017年1月，阿里巴巴宣布以近200亿港币对银泰实行私有化交易，再次促进银泰实现战略转型、释放潜在价值。
阿里巴巴依靠其先进的互联网技术，对银泰原有的会员信息系统进行改造，使其更具伸缩性，从而能够顺利应付大促时的高峰，提升消费者的购物体验。同时实现银泰的物流、支付、电商能力等核心系统逐步上升，保证其安全性和稳定性。
目前，阿里巴巴和银泰正在探索进行货品的数字化，以期在未来实现人货的适合匹配。这种模式正在被家居、汽车、美妆、家电等传统零售业中的多个领域采用。业内专家也指出，新零售的核心价值不完全是降成本，而是创造更多的服务，更精准地满足消费者。
助推产业升级
新零售不仅大大提升了消费者的用户价值，更助推了流动产业的整体升级。新零售发挥电商平台、大数据、移动互联网和互联网金融等新一代信息技术优势，线上反哺线下，改造传统商业业态，创新业态，激发商业经营模式变革。
本世纪以来，总供给与总需求出现结构性失衡，成为制约中国经济发展的瓶颈。面对规模庞大的供货商和生产企业，渠道为王时代来临，零售企业占据流通渠道的主导地位，联营模式盛行，自营式微，尤其是百货企业大多沦为商业地产商，以出租柜台和销售扣点为主业，买手专业人才队伍流散。
在这样的商业经营模式下，供货商渠道成本居高不下，货款被长期拖欠，商业生态环境极端恶劣，商务主管部门也难以解决零售商、供应商矛盾的顽疾。而新零售的出现，彻底重塑了“生产——流通——消费”各环节主体之间的关系链条，才使得全新、健康的商业生态初见端倪。
值得一提的是，新零售试水线下百货、商超和社区小店改造，创新盒马鲜生新型生鲜商超，都是尝试利用科技、数据实现线上线下融合，让零售企业回归零售业本质。新零售不仅仅将阿里的数据和技术服务贯穿线下和线上购物的各环节，更是借助阿里平台实现了电商线下门店的供应链中各企业协同合作，使上游生产企业的供给质量得以优化，更好满足了消费者对高品质商品的需求，实现有效的市场供给。
今年的政府工作报告中提出，要顺应居民需求新变化积极扩大消费，推动消费升级，发展消费新业态新模式，推动网购、快递健康发展。在积极的政策导向下，以新零售为核心的消费新业态新模式，将会对推动消费升级，促进流通产业转型，赋能实体经济，促进高质量发展发挥更大的效益。