柚客，开启OTO营销新模式

距离消费者人群越来越近，品牌商更加希望接近消费者、让消费者更加自由的选择，可以看出零售在用户体验上以前更多关注消费者的产品体验，而现在更多关注的是服务体验。针对目前商家的经营困境，如何从传统的线下坐商进化成兼具线下服务优势和线上互联网营销优势的新型商户？前海圆舟">前海圆舟柚客产品将开启OTO营销新模式，成为门店获客新手段！

柚客，最懂门店营销的产物

“柚客” 作为专为耐用型消费品行业智能营销而生的产物，以“导购”为切入点，为各类连锁经营、消费类门店通过线上线下纵横布局，多渠道拓展客户资源，全新的营销互动体验，独特的销售方法论搭建，创新的客户跟进模式，到大数据经营分析，旨在帮助门店导购带来客源和业绩的增长。

在营销前端，“柚客”结合各种线上线下营销活动，将多渠道拓展的客流统一集中沉淀。在微信、公众号等直连消费者的通道上，让导购与消费者便捷互动，突破时间、地域限制，不断策划新的营销活动，基于沉淀的客户池和微信等移动互联网通道，推动客户池的转化，提高客户池的价值。在移动互联网技术的基础上，采集用户行为数据、消费偏好、商品关注动态、消费者特征等，勾勒出清晰的消费者画像，为进一步的营销决策提供最直接的支持。而且“柚客”可以完整记录客户的渠道来源和消费情况，有效评估拓客渠道的投入产出。

在销售过程中，“柚客”帮助客户在销售方案的配置的基础上，快速构建各终端各导购的销售方法与能力，充分记录客户跟进过程，识别出最合适的销售方法，快速PDCA循环，将成功经验指导于销售的改进，提升导购销售能力。同时，在销售过程中实现可视化，店长能轻松了解团队跟客情况与店面销售情况，并进行及时的指导与调整。销售方法使用与业绩的联合分析，可以帮助门店、导购找差距、找不足、找改进方向，而跟进排名和业绩排名又能充分调动员工进取心。

在大数据分析层面，“柚客”根据全国各门店、商品、员工等各维度呈现终端销售情况，并结合客流、跟进情况、定价情况、促销事件等，深入分析业绩表现背后的原因，为营销布局提供改进的方向与目标。

柚客，用的都说好

柚客是一款面向B2B2C类客户，连接终端和消费者的门店管理工具 ，给大型品牌商一个终端销售利器，这是一款可定制的私有云部署SaaS化产品。在我们的客户方太集团、九牧集团、卓越集团等大型企业中，得到了很好的应用。

方太集团通过为厨电顾问提供了一套柚客产品，对顾客的交互跟踪过程进行详细的记录，直到顾客成交或丢单，同时根据跟进结果的好坏再分析销售行为和方法的合理性进而调整标准销售行为，在销售方法和销售实践活动两者之间形成一个良性循环。正如方太集团华南大区营销总经理张总所说“互联网的核心思维就是用户思维，放在家居建材行业，就是要深刻洞察顾客的需求和服务体验，只有这样，才能够不断地增强客户粘性，建立与客户持久稳定地沟通，而圆舟柚客产品刚好利用移动互联网技术帮助我们企业解决这些问题。”

前海圆舟">前海圆舟，结合多年的项目实施经验及咨询管理服务经验，在圆舟xSimple移动平台的基础上，将企业云、物联网、人工智能、大数据等创新技术与企业业务深度融合，打造全新的营销线产品柚客、CRM、渠橙DMS、舟到CS为企业提供全方位闭环营销解决方案，助力企业数字化全渠道营销管理，进而重塑业态结构与运营模式。