每到年末都是餐饮企业难熬的时候,甚至离过年还有一个月的时候员工就相继离职回家不干了,30多个人的餐厅最后只剩下10多个人,人员不够用,年关又招不到人,老板也只能自己上了,一边感叹现在的年轻人不行,一边再想为什么隔壁餐厅不会这样?

归结到底就是:招人才难,招来了之后,留人也难。这个现象也让很多餐饮老板疑惑,纷纷说我给的工资和福利都挺好的,为什么还是留不住人?员工真正离职的原因你知道吗?餐饮的大佬海底捞和西贝又是如何留住员工的呢?今天九门寨小编就跟餐饮老板分享一下海底捞、西贝的留人绝招。
一、不仅要给钱,还要助其成长
提升自己,让自己在这个领域中可以从普通员工到管理人员,可以学习更多的东西,丰富自己的阅历,寻求更好的发展,是每个员工理想,所以除了薪资,还应该提高员工的发展空间,和前途。但是这里要说的是“看得见的未来”绝不是“画大饼”,而是为员工制定一个明确的晋升通道。

二、尊重员工,给予足够的人文关怀
“不受尊重”是餐企员工的通病,拿着微薄的工作,伺候着刁钻的客人,有时客人不尊重,我们只是忍忍笑了,然后继续笑脸相迎,员工忙时,觉得很重要,闲下来就想裁员。
从这个现象来看,领导对员工缺乏尊重,所以想要留住员工,餐饮老板一定要给予尊重,和一些基本的人文情怀。
说到人文关怀就不得不说海底捞了,这也是海底捞员工离职率低的原因之一。还有就是同样拥有极致服务的胖东来。
海底捞对待员工有这么一个理念:“一定要关心每一位员工。你可以不用他,但是不能不爱他,不能不关心他。”而胖东来,专门制定了委屈奖,那个员工受委屈了,可以给予5000元作为补偿。

三、放权给员工,挖掘员工身上的潜质
说到放权,其实就是老板信任员工,可以放心的把一些权力交给员工,也许员工能开辟出新的路子呢。放权对员工来说就是在企业中体现出自己的价值,而不是我就是一个打工的,企业离了我也能运转。所以想要员工踏实跟企业干,那就是放手试着让他做餐厅的主人。
在海底捞给员工授权可以说是他们的企业核心。海底捞的服务员,在适当的情况下,有权对一桌客人免单,并不是单个菜或者部分菜。可以给餐桌的客人赠送菜品。
西贝在授权方面更是首创“裁判”机制,优秀的员工可以成为裁判,在绝对公正的情况下监督评判其他员工。表现最好评分最高的团体将得到西贝的开店牌照,拿到牌照的团队可以独立出来自己做。

四、善于分钱,才能越赚越多
西贝实行创业合伙人制,每家门店分部占40%股份,总部占60%股份,作为总部绝对大股东的贾国龙夫妇在西贝公开承诺带头向下分利。