FUN社群丨电商新玩法-从直播·O2O·跨境电商说起
2016年7月9日，FUNWORK联合EliteClub菁英会举办了一次关于电商新玩法的线下分享会，本次分享会邀请到三位电商人，分别从电商产业链的三个不同的利益相关方来解读电商：来自品牌电商的欧莱雅的Nancy，主要从直播这一新玩法讲起，并通过巴黎卡诗的四次直播不同的侧重点来进一步诠释；来自平台方的饿了么的叶伦，主要从“饿了么早餐”这一互联网产品，深度解析O2O项目的从无到有；来自梅西百货运营商的Sissi，就“跨境电商怎么玩”这一新领域，与大家进行了探索。
看直播如何创造互联网新价值
—Nancy Zhang
首先，Nancy简单介绍了自己在欧家的管培经历，介绍了进入欧家后负责的两个品牌，同时聊到了自己从营销人到电商人心路历程的转变。Nancy着重介绍了四次直播的内容选择和平台选择，以及如何把卡诗这一luxury的品牌通过直播形式在消费者中享有知名度。按时间顺序，卡诗的直播先后选择了发型师，明星以及网红作为内容，都取得了不错的反响，尤其在明星直播部分，Nancy更是分享了如何和明星进行有效沟通的小技巧。以及在平台的选择上，出于对卡诗自身品牌的特性的考虑，最终还是选择了天猫和淘宝自有的直播平台。
（Nancy与大家分享直播过程中的“酸甜苦辣”）
（Nancy 与现场观众互动，讨论直播到底该怎么玩？）
如何实现O2O项目从无到有
—Yelun Liu
叶伦的本次讲演主要针对两个问题进行思考。一是，从0到1，从无到有介绍一个新的项目，在产品上如何考虑实现，考虑优先级。二是，在电商和互联网这个行业里，人们如何考虑做促销，活动，获得销量的最大化&用户的持续复购。借助“饿了么早餐”这一具体案例，叶伦展示了一个新的项目从无到有的几个必经阶段。从一个idea的产生，到初次调研获取主要需求，从第一次推广增加知名度，到第二次调研快速产品迭代验证方向是否正确，再到反馈模块建立完成了整个的闭环。针对第二个问题，叶伦的解决方式是从产品的角度思考营销促销活动。销量＝用户数*转化率*购买频次*客单价，提高销量可以从这四个角度着手。同时，从另一个角度来看，用户也是有分类的。根据不同的环境，背景，性格特点，可以将用户进行简单分类。不同的用户有不同的需求，有不同的兴趣。叶伦认为针对不同用户，就应该有不同的方法去吸引他，不同的方法去刺激他，不同的方法去满足他。所以，会需要不一样的营销方式和工具，譬如，针对高净值客户，可以采取高客单套餐、高门槛红包和提高服务水平来提高黏性。
（Nancy 与现场观众互动，讨论直播到底该怎么玩？）
如何实现O2O项目从无到有
—Yelun Liu
叶伦的本次讲演主要针对两个问题进行思考。一是，从0到1，从无到有介绍一个新的项目，在产品上如何考虑实现，考虑优先级。二是，在电商和互联网这个行业里，人们如何考虑做促销，活动，获得销量的最大化&用户的持续复购。借助“饿了么早餐”这一具体案例，叶伦展示了一个新的项目从无到有的几个必经阶段。从一个idea的产生，到初次调研获取主要需求，从第一次推广增加知名度，到第二次调研快速产品迭代验证方向是否正确，再到反馈模块建立完成了整个的闭环。针对第二个问题，叶伦的解决方式是从产品的角度思考营销促销活动。销量＝用户数*转化率*购买频次*客单价，提高销量可以从这四个角度着手。同时，从另一个角度来看，用户也是有分类的。根据不同的环境，背景，性格特点，可以将用户进行简单分类。不同的用户有不同的需求，有不同的兴趣。叶伦认为针对不同用户，就应该有不同的方法去吸引他，不同的方法去刺激他，不同的方法去满足他。所以，会需要不一样的营销方式和工具，譬如，针对高净值客户，可以采取高客单套餐、高门槛红包和提高服务水平来提高黏性。
基于这一链条，业界对此商业模式的分类如下：
1. M2C模式：平台招商。典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌。
2. B2C模式：保税自营+直采。典型玩家如京东，聚美，蜜芽。
3. C2C模式：海外买手制。典型玩家如淘宝全球购，淘世界，洋码头，海蜜，街蜜。
4. 返利导购/代运营模式。典型玩家有么么嗖、Hai360、海猫季。
5. 内容分享/社区资讯：内容引导消费，自然转化。典型玩家如小红书。
6. 海外电商直邮。典型玩家是亚马逊。
7. BBC保税区模式。
8. 母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。
同时，Sissi也以“梅西百货”在最近的极限盛典中的表现为例，介绍了梅西百货是如何跨境来玩“边看边买”的直播新玩法的。
（Sissi从分享自己的电商之路，与大家开启“跨境电商”之旅）
活动现场大家都非常积极地互动并踊跃地向嘉宾提问，在最后的Panel discussion中，大家更是牢牢抓住了机会，提出了自己对电商新玩法的问题。
此次活动现场也特邀了纽约大学上海校友会的小伙伴一同加入，希望未来EC能与NYU Alumni有更多的互动与交流！
【关于EC】
EliteClub菁英会是以华东师范大学校友为基础建立的人脉组织。我们的目标是帮助成员结识精英业内人士，扩大人脉网络，分享知识和经验。
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