阿里公关特别厉害,抵得上几个公关公司
王帅认为这句话就说明了阿里公关的失败,因为“忽略了我们的战略、产品、运营、服务,而把公司成功的印象归根在公关的强大上,这不好,也不对。
《功守道》究竟是不是阿里公关的一部分
王帅回应功守道不是公关的一部分,是阿里巴巴创始人爱好的一部分。
对乌镇饭局的看法
王帅直言,这是很丢脸的行为。中国互联网在全球是一个领先的地步,世界互联网大会,全世界都在等着听中国互联网先锋的认知、对未来走向的思考。世界在期待乌镇,我们却贡献出了一堆饭局,一些菜单,拉低了中国互联网企业的形象。
以下是王帅演讲编选
1、外界都说,阿里公关特别厉害,抵得上几个公关公司。您怎么看?
首先这句话就是公关的失败——忽略了我们的战略、产品、运营、服务,而把公司成功的印象归根在公关的强大上,这不好,也不对。
马云讲过很多次,创业者跟职业经理人有很大区别。碰到一头野猪,职业经理人会想,我用狙击步枪怎么打,怎么装弹怎么瞄准。而创业者,手边有一把菜刀,就直接上去了。
我经常说两个字。第一:不要怕;第二:不要躲。因为怕也没用,因为躲也躲不过,只能迎难而上。
2017年如果说阿里巴巴的关键词,就是初心。走了18年,我们的初心,我们为什么做这件事情,我们做到最后,我们要认识自己,要让自己活的开心一点,从来不忘我们出发的起点和信念。
2、《功守道》究竟是不是阿里公关的一部分?
功守道不是公关的一部分,是阿里巴巴创始人爱好的一部分。
过去我一直说,阿里巴巴是理想主义和现实主义结合的很好的一家公司。我现在越想越明白,来更新下这个说法:阿里巴巴是一家具备鲜明个人色彩的,理想主义和现实主义结合的很好的一家公司。

我和他,我们之间有默契。马总说:我要为太极做一点东西。马总只管你想的,顺从你的内心去做。否则这也不能做,那也不能做,太痛苦了。
马总前18年做一个企业出来,现在拍了电影,接下来可能继续释放“内心的艺术家”,所以要好好做。我觉得蛮好的。他是对太极文化的倡导,起码是太极文化的一部分。他说,期望我的行为能促进中国文化的自信。
其实我有时也会想玩,也许有人说,你爱玩。那我玩,我影响到别人了吗?但总有别人说,就让他们说去呗。
3、2014年阿里上市后,国家工商总局有官员对淘宝提出质疑,这个事对阿里影响很大,股价降了很多,你们如何处理的,如何让这个公关事件平息的?
我们呼吁——像治理酒驾一样打假。大家都知道,线上不生产假货,假货源头在线下,我们也都知道,这就是社会到这个发展阶段的常态问题。我们到一些地方去,很多都是假货。
淘宝始终在推动推进假货的治理,我们不是执法机关,可我们始终在推动很多部门一起打。淘宝有全国的假货地图,中国任何一个地方的假货线索,我们都在不遗余力的推给当地公安工商部门。
我们经常说的一句话大家可能不信,淘宝是假货最大的受害者,我们比谁都恨假货。假货对淘宝品牌的伤害,是超出大家想象的。
那些被淘宝打掉的假货,都去了哪里呢?微信里,朋友圈里,络绎不绝。

有人说解决假货问题太容易了,用一个程序员就能解决假货,自欺欺人嘛。我们从没否认过假货的存在,更从没放松过打假和对社会的呼吁,像治理酒驾一样打假。但这是一个长期的过程。
大家对公关的理解是不一样的,公关不是要去抹平一件事,不是让一件事消失。
公关源自顶层,源自一个企业的创始人,要什么、做什么、想成为什么。你说这个事情对我们造成很大影响,其实很多事情都对我们有造成影响。
有人把阿里说的天花乱坠,其实阿里没有那么好,也有人说阿里很差,其实阿里也没那么差。大家都是做企业,要坚持,还有就是你要有足够的自信。
我们很少会因外部的舆论而作一些临时的改变。我们有性格,有性格当然就要付出代价,就像爱情,大家都不希望另一半是木头人,而是希望他可爱、有趣,有性格。
有性格,蛮好的。要坚持自己的性格,人无癖,就不可爱。
阿里,就是被这些年这一浪一浪的冲击,练了一身十三太保横练功夫,到了今天。
4、您学中文,做过记者,但今天感觉像律师、外交家一样思辨力很强,有什么秘籍?
家庭给了教养和价值观,大学教育塑造了你文化和世界观,它教给你的不是方法论,而是世界观。
阿里这家公司做了一件有意义的事情,想想还是很骄傲的。阿里巴巴改变了商业形态,同时我们也在开创未来。我们希望,现在因有阿里正在发生变化,未来因为阿里,会发生更多变化。这种变化不是打游戏,而是让时间更值钱,阿里希望让大家的时间更值钱,更有意义,更正能量。
我也跟同事们讲过一句话:人生不需要规划,只要追随自己的本心,平静向前,命运总会把你带到你应该抵达的地方。
我很喜欢弘一的一句诗:欲为诸法本,心如工画师。
这句话什么意思呢?欲望是初始存在的,是本,一个人千万不要说自己没有欲望,是欲望让我们去做很多事情,不要否认,不要刻意无欲无求。
但我们都要非常非常认真的观照和对待自己的内心。这些都是相关联的东西。
每个人要学会用左手温暖自己的右手。也请大家不要动不动就什么老僧入定,不用强求,等能入定了再说嘛。
5、你在阿里工作已经15年,什么东西让你坚持下来?
其实阿里巴巴整体盈利是从2012年才开始的,我们穷过很多年。
什么东西让你坚持下来?我们都知道,人过了30岁40岁是很不一样的。我以前熬通宵,生龙活虎,现在不行了……每年双十一,是要两个通宵。以前熬得住,现在要加张床。但是有一点,你决定做这件事情是有意义的,这个很重要。
我经常问自己,今天我不在阿里,去工地上搬砖,难道就不累了?也累。但是累的有价值,就要坚持。你说团队怎么熬过来的?员工比我们都聪明,团队、价值观、传承、秩序、身先士卒等等。每个员工,都是在衡量你这个领导,是不是言行一致。

首先是感同身受的,我们做一件事情,我们会有类似的感觉。那些老话为什么这么多年还在?因为都是有道理的,都是很朴素的,比如说从我做起,学高为师、身正是范,比如穷开心,大概就是这个意思。
你不要以为每个员工都轻松,说累,那确实累,谁不累。但你可以看马云讲了18年,他讲的话有变化吗?没有,就是让天下没有难做的生意。
梦想跟做梦是两回事,梦想只有一个,不能换;但做梦可以做很多,一晚上可以做10几个。一个梦想能让我们一直向前。
6、您提到温度,另外一位阿里同学也提到温度。我在华为工作时没听过,只有执行力。是企业塑造了文化,还是文化成就了企业?
阿里倡导的是:一群有情有义的人,一起做一件有价值有意义的事。我肯定不能和电脑成为朋友,电脑只是机器。我认为人在一起一定是有感情的,团队也是,必须有感情。阿里的第一批创业者、投资者,都是这样的关系。如果你没钱了,那你就来我家吃饭。

一个没有温度的公司,一个没有温度的人,很多是以我为中心。我体系里每年都在淘汰挺多人,有的人会很能干。
我对体系的要求就是:成就别人是成就自己的最短途径。
做企业跟做人,有时是一个道理。
7、关于乌镇饭局、关于垄断、关于二选一。
我认为这是很丢脸的行为——中国互联网现在在全球是一个领先的地步,世界互联网大会,全世界都在等着听中国互联网先锋的认知,对未来走向的思考,但我们活生生的把世界对我们的期待变成了推杯换盏满面红光的饭局。
世界在期待乌镇,我们却贡献出了一堆饭局,一些菜单?这些给中国互联网企业整体抹黑,拉低了中国互联网企业的形象。很low,我认为。我外语不好,我努力发言准确:low。

第二,不应该。大家都是成熟的人,不是像小女孩一样发张自拍照,这是没有敬畏。
所有大企业,都是被用户、被昨天所成就起来的。我们要对今天的成就,有敬畏之感、敬畏之心。想想我们能担当哪些,做出可担当的行动。
我们不能因为竞争改变初心,所有事都不能因为竞争改变。我们要比拼的是企业家的格局,对未来的认知,思考的深度,自身努力的程度。
8、我将来要做的事,发现会和钉钉会有竞争,但钉钉可以不计成本去做市场,我们要如何面对这种竞争?
我认为竞争是常态。没有钉钉,也会有钉钉钉。做企业,就注定了天天有竞争。
有句话说,与天斗,与地斗,其乐无穷。竞争和战斗才是提升自己最有效的途径。
高尔基说,让暴风雨来得更猛烈一些。
另外有句诗说:我认出了风暴且激动如大海。我个人很喜欢这句诗:认出风暴,且激动如大海。这是里尔克的诗。

有人在竞争中看到困难,而有人会看到很多机会。
竞争从来都不是温和的,你绝对不要期望你的对手会对你仁慈。竞争就是兵来将挡,水来土掩。
竞争就是磨合,我们也是每天咬着牙,也是每天被竞争。这时候团队、创始人、文化就在发挥作用,帮助我们。
阿里有句话,叫拥抱变化。其实我们还有一句话,叫创造变化。
阿里说,昨天最好的表现,是对明天最好的要求,这些年走下来,我们能看到,双十一这一天的体量,应该是第二年中全年每天的正常体量,这是何其大的挑战。那这个时候,我们的组织,如何保持弹性?怎么保证你不犯大公司病?
所有不可想象,终将化作寻常。