创业の挖坑｜你所不知道的社群运营
引言：成功不可复制，天时地利人和，而失败的经验往往弥足珍贵。“创业の挖坑”作为《创玩》的一个系列主题，全部来自创业CEO们一路走来的坎坷经历自述。
作为互联网创业者，你是不是发现今年社群非常火，什么业务模式都可以往上靠，做培训的、卖产品的，甚至是一家咖啡馆，都可以拉群以社区网红自喻。被社群经济洗脑的创业者有没有想过到底什么是社群？以及我们如何做一个高质量的社群辅助我们本身的商业产品呢？
我们首先来看看，到底什么是社群？
社群其实就是具有某种共同社交属性关系的一群人，从原始人部落到今天的微信群，大到国家民族小到千家万户，无论政治党派还是商业组织，同学、战友、公司、俱乐部、协会、商会、粉丝团…因此，纵观其发展路径，社交工具会死，社群永远存在，现在的微信群只是特定社交工具下的一种载体。然而，围绕社群展开的经济行为，其实是对一群有共同社交属性的人展开的商业行为，这就是大佬们常常讲的社群经济，这种行为必将改变长久以来以产品为中心的商业行为。这种改变其实是消费者与企业的关系改变，在今天消费者已经参与到产品的需求、生产、销售，所以消费者既是买单者又是体验者也是销售者，从原来的买单者的单一关系变成了多种身份的融合，从彼此服务与被服务的关系变成服务、参与、合作这样的综合关系，这背后的发展土壤是娱乐行业全民化升级带来的粉丝聚合、红人效应的充分发展，这样的发展快速聚合到有共同爱好、共同诉求的人，而且这群人会随着对红人IP的信任变得异常的紧密和稳定，这就是社群经济爆发式发展的重要前提。
总结起来就一句话：社群经济是围绕一群有共同社交属性的人展开的一切商业行为，社群经济=网红经济+粉丝经济。具有聚焦和义务的特征，我为人人，人人为我是其最高阶的表现形势。
2015下半年开始，到现在，社群＋网红经济异常火爆，而分答，直播平台的火热也印证了。投资者、创业者、媒体都在疯狂追捧，但是，火爆之下，社群经济其实还在一个探索印证的过程，根据我们在运营垂直行业社群的经验，总结了一个高质量的社群到底会遇到多少坑：
第一坑：以为拉个群聚一堆人就是社群那是扯淡！
见过一些做了几个月社群就去给传统商家做社群经济解决方案的，还有看到其他人做社群就自己随便拉一个群。但一个社群的商业变现模式决定了它的基因，一个没有商业变现模式的社群一定不叫社群，那是一群围观群众和吃瓜群众的非法集会。
第二坑：定位标签不清晰！
你到底是干啥的，对应的是将会和你走到一起的粉丝，是你的目标客户群体。你的价值主张就是你在经营的社群的价值主张，就是粉丝们的价值主张。初建的社群，群主应该立即马上即刻让群友了解到社群的价值主张，并引导认同，拥戴和主动的传播给气味相投的人，进行社群精神的传播和迭代。
第三坑：活跃的社群才是一个高质量的社群！错！
高质量的社群需要体系化的规则，国有国法家有家规，没有规矩的社群是乌合之众，广告的，瞎聊扯淡的，消费的是大家的宝贵时间而已，一群那么无聊的人你聚合起来干什么？如果要做无聊经济，为什么不直接开娱乐直播，因为你只需要说：宝宝欢迎，谢谢宝宝打赏么么哒，宝宝请点右上角关注，宝宝我给你唱首歌等同于我给爷笑一个，因为这个来钱快啊，何必揽社群运营这个费力又苦逼的活儿。高质量的社群可以是平常禁言，可以是有逼格的广告露出例如红包冠名，例如小秘对接，可以是真的解答疑惑。
第四坑：只有线上或只有线下！
正确姿势是线上的交流还是线下的交流都缺一不可，高质量的社群一定是线上线下有计划的组合拳推出，推动关系进阶的必要环节就是“面基”，只有在线下面基后才能产生基础的信任感，而持续的线下是让关系加深升华。社群运营者要善于开展与社群主张相关的线下活动，丰富社群成员的体验，加深关系链的沉淀。形式可以是分享会，培训、讲座，运动等形式。
当我们知道为什么要构建社群、群员具有什么样的共同属性的时候就是确定主张的时候，而这个基因和社群发起人的自身标签是一脉相承的，辅以明确的规则和运营的方法，慢慢沉淀，高质量的社群运营其实没有那么难。
上面的四个坑也是我们在实际操作中出现过的，不断总结和优化得出的经验，希望能够对于想要进入社群运营以及正在进行的朋友们有帮助！后续我也会在“创玩”进行相关的实际操作的分享，期待与感兴趣的朋友在线下相遇！
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