千呼万唤始出来,云客—销售者联盟微信群,今天开展第一期头脑风暴,群友们群策群力,机智的回答,清晰的逻辑,出色的表达让小助手惊呆了。废话不多说,让我们看看这些机智的小伙伴如何解决客户难题!
场景描述
我是一个招生老师,学校在重庆,规模较大,是1955年创建是一个老牌公办学校。 我的任务是外地招生,但是当地学校为保护本地生源,不允许和外地学校合作招生,那我应该怎么做才能拉倒更多生源呢?
产品优势
1.学校有三所分校,当地学校只有一所主校
2.学校占地面积大且设备齐全
3.学校食宿免费
4.学校历史悠久
客户现状
班主任的基本情况我已经了解 ,也有他的微信 ,他现在知道我是做什么的,但对我比较排斥,请问我现在需要拜访他,为后续工作做人情铺垫么?
销售难题
怎么样才能绕过他们,拉到更多的学生资源?
群友精品方案
By北京-渠道-小刚
1.是通过什么样的渠道得知的客户信息,如果不是跟客户交谈中得知而是通过其它手段,那不建议直接上门拜访。
2.想让客户知道你是谁,除了打电话,发信息,上门拜访外,还有另一个方式,现在玩微信、QQ都爱发个朋友圈、空间什么的,点个赞回复下。
3.不要急着去聊产品,而是先从闲聊中分析客户需要什么样的产品后,闲聊内容中穿插一些产品信息,而不是用几分钟来专讲产品。
4.找到需求点后,也可以通过产品信息发朋友圈里的@功能让别人特别注意到,平时也不要太频繁的发广告,像有孩子的客户可以多发一些宝宝教育类、关注类的信息。
By河北-招商-周宁
1.应该接触的是年级主任这样的接触容易操作,因为班级较多班主任也不是都可以帮助你完成工作。
2.联系上以点带面,主攻一到两个重点人,把有限的时间精力得以用在刀刃上这样见效快。
3.通过社交软件,见效较慢但直接接洽容易被拒绝,这里需要通过社交软件、让对方了解你,知道你的意图,再联系登门登门拜访。
4.如果在知道你的意图后被拒绝说明这个人并不适合你继续跟进,这时要有尽快更换联系人和变换方式的能力。
By洋洋
1.你了解了客户的基本信息,有了解到客户的需求没有呢?销售核心就是要找到客户的需求,挖掘客户需求。客户知道你是做什么的?但有不知道你是谁,说明你带个客户的映像不深刻,客户没有注意到你,短信继续坚持推送(养生、笑话),可以顺带推送你们学校的最新资讯。有了客户的微信,可以关注客户的朋友圈,看看客户的喜好,客户对哪个事物感兴趣,时刻掌握客户的最新动态,结合这些跟客户进行交流,你也可以用这点去拜访客户。
2.有了客户的微信,手机号,坚持每周给客户发送短信,定时定量的发送给客户,让客户对你产生映像。
3.在微信上,给客户推送你们学校招生的最新资讯和一些行情信息,让客户了解到你们学校,这样让客户产生兴趣,模糊销售主张,同时也要跟客户进行电话跟踪,同客户交流,多联系,
4.市调客户微信,看他的朋友圈,找到一些话题,同客户交流,这样可以拉近你与客户之间的距离。服务做到极致。
其他优质回答
既然公开了学校层面不允许招生,可以通过老师去接触到同学的家长,家长有自己的选择权在哪里上学,这个政府管不了的。比如他们开家长会,你可以去发一些你们的资料,就是一个很好的途径。 ——格灰灰
最好的方式不是让家长选择,15 6岁的孩子自己有选择能力呢? 孩子喜欢的才是家长愿意付出的,不是么?——李壮壮
最好的办法就是利用好移动社交圈。既然和客户约好了,就直接去家里,到了之后,先用一个简单便捷的破冰方式,先要建立起你和客户之间的信任度,之后在和他聊天的同时把他引导到你所想要的目的上来,这样,要达到你所要的预期会更好更快的——东哥
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