中小民营企业绩效管理常见问题、主要障碍及解决方案
今天企业纽带线CRM系统小编跟大家分享中小民营企业绩效管理常见问题、主要障碍及解决办法。
常见问题：
（一）概念混淆
大多数企业管理者认为绩效管理就是绩效考核，仅仅对管理过程局部环节绩效指标完成情况进行评估。而实际上，绩效考核只是绩效管理的一部分。绩效管理不是为了惩罚或奖励员工而进行的，它是伴随着管理活动的全过程的，为了提高绩效水平，达成组织目标的手段或方法。
（二）考核目的不明确
绩效管理是一种员工与领导之间信息交流的工具，而不单单是决定员工薪酬、奖金、升迁或降职与否的依据；绩效管理考核的目的不仅仅是发现问题，更重要的是发现问题之后能否及时解决，并提高绩效。
（三）沟通机制不健全
由于中小企业内部信息流动机制不完善的特点，使得绩效评估结果不能够及时的反馈到高层领导者，信息滞后，效率低下，绩效管理的推行需要一个长时间的过程来逐步完善。
（四）考核系统缺乏客观性
其一，企业中各部门既是“运动员”，又是“裁判员”，自主制定考核标准，自己实施评估，有些指标的定性标准很难把握，绩效考核缺乏系统性。
其二，人们往往对绩效指标是否完成的判断是主观的，凭印象的和武断的。由于人们碍于面子，“人情”“关系”等因素干扰考核结果，没有统一的考核标准使得个人偏见或喜好等主观因素成为绩效考核的主要评价来源，绩效考核缺乏真实性。
主要障碍：
（一）领导者关注不够
中小企业实力薄弱，与大企业相比，竞争力不强。因此在绩效管理的推行过程中，没有时间和精力去精心策划绩效管理方案，更没有经济实力来邀请专业的咨询公司设计方案。中小企业的领导者更重视的是在短时间内能够见到的效益东西，这些制度上的考核方案在短时间内并不能引起企业领导者的关注。
（二）组织流程简单
由于中小企业刚刚起步，规模小，人员少，组织结构简单，缺少系统化的管理，少数的管理人员执行绩效管理的过程中必然会顾此失彼，因此在绩效管理过程中出现了简单化、专断化的现象，绩效管理效果不理想。
（三）运行环境匮乏
从微观上来讲，管理者观念落后，对绩效管理的认识公司从上到下都很模糊，甚至存在误区。他们普遍认为绩效管理工作就是人力资源部门的事情，因此，人力资源部门以外的部门都采取回避甚至是应付的态度，不参与绩效管理过程。这就导致绩效管理在执行上出现了很大的阻力，绩效考核结果缺乏信度和效度。
从宏观上来看，绩效管理是一个全方位的系统，它不仅仅是与人力资源机构相互协调配合，更与企业的各个部门息息相关。它的运行需要特定的环境，包括企业文化，经济预算等。
（四）管理体系复杂
有的企业已经开始意识到绩效管理的重要性，但是在实际管理过程中，由于在操作上缺乏经验，并且绩效管理考核评估体系复杂繁琐，企业管理者对绩效管理望而生畏。企业制定绩效管理体制，设定绩效管理目标，但是在考核过程中，由于操作复杂，考核方态度消极，应付了事，使得绩效管理制度变得成了一纸空文。
据这些问题及障碍，我们建议的解决办法是：
1、永不远离战略，不要为管理而管理
2、先理顺公司的沟通的机制
3、多了解业务，多沟通一线，用任正非的话说：“要让能听到炮火的人决定炮往哪开”
4、绩效是方向盘，培训是油门，学习才是组织的原动力（BSC）
同时，如果可以合理运用CRM系统管理绩效，并坚决执行，这些问题可以更好的得到解决，最终带给企业的结果会让人惊喜。
如果您碰到绩效管理相关的问题，那就让企业纽带线CMR系统帮您解决吧：http://www.nlinkline.com/CrmLogin#register