如何击破销售界公认7大世界性难题？
导语：不论你是多年销售大牛还是初入职场的销售小白，对以下七个难题一定有着相同的切肤之痛，那么究竟该有何准备，到位的客情具体需要做什么？且看以下难题是如何逐个击破！
1.见不到客户的面怎么办？
分析情况：
ⅰ.保安阻挡
ⅱ.文员拒绝
ⅲ.客户推脱拒见
解决方法：
ⅰ.保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）
ⅱ.针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。
总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线
ⅲ.客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。
搞定客户=人情做透+利益驱动
2.见面不知道说什么怎么办
ⅰ.对于初次见面。
①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。
②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。
③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。
总结：初次见面=拉近与客户之间的关系
ⅱ.对于多次拜访
①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。
②可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，可以抛出来，不打无准备之仗。
③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。
总结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的是建立良好的客情关系。
搞定客户=人情做透+利益驱动
3.搞不定客情关系怎么办？
关键词：数量级拜访+关心客户
ⅰ.拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。
ⅱ.做好客情关系，就是要对客户进行攻心
你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？
每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；
4.客户已有固定供应商怎么办？
ⅰ.他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。
ⅱ.在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。
ⅲ.回扣，这点我就不赘述了，大家都懂的。
5.产品价格高无竞争力怎么办？
一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。
ⅰ.产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客户讲价格，学会迂回。我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。
ⅱ.价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。回款快，更优惠。
ⅲ.客情。自己的产品质量更好，价格便宜，但是客户就是采购竞品的。
就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商，已经有了感情，客户不在乎多花这么一点。
6、客户无需求怎么办？
ⅰ.需求一般也分两种。
①现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。
②跟你不熟，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。
ⅱ.解决方法
如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。
如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。
潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。
7、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？
ⅰ.杀价的客户一般有三种心态：
①就想买便宜的东西
②来探底价的
③索要回扣
不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。
ⅱ.应对方法：
①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。
②杀价就多诉苦，多谈感情。
③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。
——云客温馨提示
其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。
所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。
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