AI当遇到双十一：人工智能和快递行业的碰撞与融合
一年一度的“双11”购物节刚刚落下帷幕。
在这次的“双11”购物节中，阿里、京东、苏宁、唯品会等电商平台纷纷推出了各种新玩法吸引顾客。从衣食住行到吃喝玩乐，电商平台所提供的服务覆盖面越来越广，服务体验也在不断提升，特别是物流的服务体验。
“双11”是大家的购物节，却也是快递员们的“头疼节”。每年“双11”快递都会“爆仓”，快递包裹堆积如山，快递员日夜加班也无法消化数量巨大的快递包裹。消费者们也在时刻关注一个问题：我的包裹最快什么时候能到?
▲马云 ·2017年全球智慧物流峰会 预测10亿包裹时代
“我们很快会面临一天10亿个包裹”，2017年全球智慧物流峰会上，阿里巴巴集团董事局主席马云就预见性地提出“一个小目标”。他多次表示，中国很快会面临一天10亿个包裹的挑战，虽然当时没有几个人相信，但这一天很快会来到。而且双11的包裹峰量将成为未来8年、10年后每天的平均量。 今年，10亿预言成为现实。天猫双11十年，物流订单从26万起步，增长3800多倍，大步跨过历史性的10亿关口，创造了世界新纪录、行业新奇迹。这也标志着菜鸟智能物流骨干网正式进入10亿新时代。
今年“双11”单日包裹量已经超10亿，创历史新高。面对这么大的包裹量，如何保证不爆仓，如何让消费者更快更准时地收到包裹？针对这些问题，各大电商平台“祭出”的人工智能“黑科技”，或许能够帮上不小的忙。
▌有了人工智能“黑科技”，快递“当日达”、“次日达”不再是难事
今年是“双11”的第10年，是线上线下融合升级的10年，也是快递业升级的10年。根据菜鸟数据，天猫“双11”包裹量从2009年的26万单增长到2017年的8.12亿单，飙升3100多倍。今年“双11”单日包裹量也再创新高，突破10亿单。
如此庞大的快递包裹量若仅仅依靠人力处理肯定会爆仓，但“黑科技”加持后，日均快件处理能力创新高也不是难事。在快递分拨中心，各种人工智能“黑科技”纷纷展现了自己的“十八般武艺”。
自动化分拣系统
这个系统的使用早就不是什么新鲜事了。运用这种系统，只要把包裹放到流水线顶端，电脑自动扫码识别路线，就能快速被传送带送到指定格口，每个格口对应一个地址，随后自动打包，被送往各网点。
快递机器人
在超级机器人中心，高峰期有350台快递机器人昼夜作业，不眠不休。这些快递机器人每天可分拣超过50万包裹， 3天的行驶里程足以绕地球一圈。
智能包装机
该设备通过磁悬浮技术，可以实现每小时打包1000件包裹，较传统的打包作业提升10倍。
另外还有送货无人机，无人分拣系统和配送机器送货。
▲图为无人分拣系统、无人送货机、配送机器人送货
▌ 人工智能“黑科技”助力快递行业运力升级
圆通：今年在全国则投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造。
中通：24个转运中心新上线了双层自动分拣系统。
申通：超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计每天新增快件处理能力达1000万件。
菜鸟：与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心内，高峰期有350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹。
京东物流：首次启用了智能包装机，通过磁悬浮技术，可以实现每小时打包1000件包裹，较传统的打包作业提升10倍。
随着大数据、智能算法、AI技术在物流领域的大规模运用，快递配送效率越来越高，当日达、次日达已经成为快递的标配。或许就在明天，来敲门送快递的就是快递机器人了。
近几年，中国的人工智能产业从基础理论成果到应用场景出现了爆发式的增长，人工智能企业数量排名全球第二。人工智能已是新风口，对国家工信部发布方案中提及的智能产品，多家企业也已纷纷布局。
人工智能技术在快递行业的应用，只是人工智能目前在行业应用上的一个缩影，目前人工智能技术被应用在各行各业，并且正向着精细化、专业化发展，此次工业革命的浪潮将由人工智能技术引领，掌握人工智能技术对未来企业意义非凡。