再好的产品或服务也离不开好的销售团队
作者：邝桂源 发布日期：2018-02-14
互联网行业持续发烧多年，虽然进入2018有少少退烧的意味，但丝毫不影响不计其数的后来者涌进淘金，用不惜成本形容也不为过。
互联网创业给笔者最大的感受是，只要有想法，一定会有人帮你实现。这跟以往的创业、或者欧美国家的创业有着很大差别，事实也说明这样的创业不靠谱。
为何不靠谱？简单点说，你的产品或服务，肯定需要有买单者，买单者可能是投资者，也可能是客户，也可能是上下游合作商等。无论是谁来买单，都要解决两个问题：找到买单者，以及交出符合买单者需求的产品或服务。
这两个问题其实都以理解买单者需求为基础，相信能提供这个基础的，非好的销售团队莫属。寻找买单者、说服买单者、反馈买单者需求、协调服务买单者、再寻找更多买单者等等，就是销售的过程。以往的成功公司，往往在起步阶段都会找销售能人加盟，原因也是避免在起步期间的盲目和浪费。不过在互联网时代的创业，诸多的创业者貌似直接颠覆了这些经验和教训，直接挑战起市场，只能用悲哀来形容了。
笔者认为，至少在可预见的时间内，全球依然是市场主导的社会，对于诸多呼吁技术主导、体验主导等等，只不过是皇帝的新衣。从互联网时代众多成功的案例可以看出，其技术早已在其他领域应用，其商业模式也没有到飞天的地步，之所以成功，其背后的销售团队功不可没，包括市场营销、地推、电销等方式。还记得滴滴打车怎么发展起来的吗？销售团队找到出租车，帮忙安装APP甚至送手机，又自己下单，来吸引司机使用APP接待；又通过各种营销渠道，用补贴、奖励等方式鼓励用户下载和使用APP进行打车。这个阶段是艰苦的，销售团队始终没有站在台前，其实也不好站在台前，毕竟作为一家互联网公司，如果大肆宣扬用这么传统的方式拓展市场，相信没法讲后面的故事。
更远的栗子，微软之所以成立，是基于盖茨先生发现IBM需要一个新的DOS系统，恰好盖茨先生的妈妈是IBM的法律顾问，于是盖茨先生以其良好的沟通能力完成一次奠基性的销售，接下IBM的订单。
苹果公司的乔布斯先生，更是天生的销售天才和技术天才，Apple I时他带着样机到处推销，使得当时的商务人士意识到电脑的作用，大掏腰包。
阿里巴巴成立之初，是做黄页生意的，相信现在的年轻人已不知黄页为何物。马云先生的眼光还是非常独到的，意识到电商是未来，与十七罗汉商议要做电商，凑了启动资金开干。不过，阿里巴巴可不是一夜爆红、也没有爆款，而是销售团队走街串巷的拉商家进驻网站，俗称扫街。
这些大公司的起步时期的艰辛，难为外人道，更不适合作为对外宣传的材料，对于外界的各类神话他们的鸡汤，笔者相信他们没有能力也没有意愿去一一辩证，毕竟这些鸡汤某种程度上可以帮助他们误导竞争者，又能树立科技品牌，又何必费力去纠正呢。
对于诸多创业者来说，凭着一腔热血，在以讹传讹的成功鸡汤的激励下，高举“互联网思维”的创新旗号，忘记了销售这个古老的职业，忘记了甘自苦来、一分耕耘一分收获的辩证经验，陷入以自我为中心的伪“创新”之中。
笔者认识的一个朋友，言必“互联网思维”、“颠覆”，动辄“互联网终结园区管理”等等，建了一个网站，意图为产业园区的企业提供投融资服务。折腾了一年，下面没了。类似于这个朋友的创业人士，应该不在少数，不懂市场、抓不住需求、不理解客户、没有客户，以为网站包打天下。殊不知光要客户知道你的网站，就需要大量的销售工作，更何况你提供的服务对客户来说可能是垃圾不如，更需要销售团队进行需求收集和反馈，来修正产品或服务。这类型的创业人士具有典型的“互联网妄想症”，即以为互联网可以代替好的销售团队，可以跳过脏活累活，直登神坛。某种程度上刷新了笔者不愿吐槽的下限。
在笔者服务过的很多项目或者公司中，不乏这类“互联网妄想症”患者，有些是故意为之，多数是焦虑引起的，因各类媒体连篇累牍的报道某某项目融资千万、某某网红新星等等，使得他们感到时不我待的压力。对于很多现有产企业的企业主来说，“互联网妄想症”正在毁灭他们过去努力得来的成果，甚至会毁灭他们的家庭，这是悲剧呀。对于诸多现有产业企业主来说，结合自身条件和优势，做适当的转型升级，而不是转行，发挥自身擅长做脏活累活的销售团队，加上互联网这个工具，打造出“产业+互联网”的模式，来为现有客户以及更多潜在客户高效的提供产品和服务，方为上策。这样的转型即便失败，也不会造成企业毁灭。
对于诸多新进创业人士，笔者的建议是，要么自己变成销售，要么找有水平的销售加盟项目，否则只能碰运气来发展了。对于市面上的那些大公司做派，比如大手笔营销、引流等，还是省省吧，试试每天烧几百块钱，体验一下烧钱的感觉，你就不会跟着这些大公司做了。