抖音企业号有哪些权益
私信治理能进步企业与粉丝的沟通效率，减轻企业号运营工作量。企业运营职员可通过 PC端直接回复抖音短视频APP私信，减少运营工作量。企业号的用户可通过自助查询，确保用户获得实时反馈，避免因回复不及时造成的用户流失。 私信治理包括PC端回复咨询、私信底导菜单栏和枢纽词快捷回复和动静卡片。
一、移动端设置指南
Step1：进入移动端治理后台
Step2:设置自动回复/枢纽词快捷回复
二、PC端设置指南
Step1：参照2.1 E后台登录方法 在电脑端登录e.douyin.com后台。点击左侧导航栏的【治理中央】，左侧边栏选择【动静治理】，可对私信进行设置。
Step2：在【私信】栏，您可以实时回复私信，您也可以看到自动回复的内容。您可对想要持续联系的用户进行置顶操纵。
设置置顶：将鼠标放在您需要置顶的用户头像上，即可看见置顶标识，点击后当前对话则被置为最顶端
取消置顶：将鼠标放在您已置顶的用户头像上，即可看见取消置顶标识，点击后则当前对话按照最后动静时间进行排序。
Step3：在【自动回复】栏，您可设置私信自动回复和枢纽词自动回复。私信自动回复是当用户进入私信对话框时，企业号回复的内容。枢纽词自动回复由企业号自行设置枢纽词，用户私信涉及枢纽词时，将自动触发还复。回复内容由企业号自定义编纂，字数上限300字，支持输入图片。
企业号设置的私信自动回复需经由审核，审核通过后方可生效，审核尺度如下：
1.不得泛起任何联系方式及变体，链接及变体。头条系内部域名宽免，内部平台引流内容可通过，如搜索抖音短视频APP号xxx、抖音xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音短视频APP主页官网链接等。
2.不得泛起电商平台名、应用商店名、店铺名、公家号/订阅号、引导搜索文字、引流站外案牍、水印、疑似微信号或店铺名的无意义连续词组，如“搜索fask001”、“浏览张美丫外贸”，除非词组前有抖音短视频APP号或抖音短视频APPid字样。
3.企业号涉及教育培训，不得对效果作出昭示或者暗示的保证性承诺，如“一次通关、100%包过”等描述。
4.企业号涉及招商投资加盟类，不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，昭示或者暗示保本、无风险或者保收益等，如使用“理财前/理财后”的效果对比图作为素材、承诺“收益达 18%”、“月薪 3000 元，理财一年买奥迪”等。
5.企业号涉及医疗健康类业务，回复内容不得泛起线下详细地址。
6.企业号涉及衣饰鞋帽，不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。
7.索要用户联系方式，可通过，如“请留下联系方式，我把报价发给您”。
8.如抖音短视频APP号为联系方式，如13426752482，vx218694310，则不能引导查看抖音短视频APP号，如“请看抖音短视频APP号”。
Step4：在【自定义私信菜单】栏，企业号可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作包括跳转链接、和触发自动回复。
Step5：以上功能均支持添加动静卡片方式。动静卡片可将不同的内容整合在一起，为商家提供高效的私信治理功能，让用户获得更好的体验。目前【动静卡片】支持5种方式：文字连接、图片链接、题目列表、电话拨打和留资组件。每种方式卡片的示意图均展现在页面右侧。如您但愿使用动静卡片，请点击【动静卡片】-【添加卡片】，在下方选择想要添加的卡片方式即可。
以文字链接举例，输入本人可以辨识的卡片名称、需要自动回复给用户的文字内容和附加的链接名称、链接地址。点击提交，审核通过即可使用。
如您但愿用户可在私信中一键拨打您的预留电话，可使用电话拨打卡片，添加卡片前请先在【转化功能】-【主页转化功能】下设置智能电话拨打。
如您使用留资组件收集用户线索，可在【用户治理】查看用户留资。
TIPS:
私信界面支持发送已成功认领的POI地址。
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